新员工培训是新员工在上岗之前，企业对新员工组织的培训，内容包括企业基本概况、企业文化、规章制度、业务流程、基本技能等，帮助新员工了解企业，熟悉岗位工作，掌握基本工作技能，融入企业文化的有计划、连续和系统的过程。是员工在企业接受的第一次培训，是新员工的社会化、组织化的开始，对员工有着重要的引导作用。新员工培训促进了企业和员工之间的相互了解，对以后新员工与企业的合作、发展打下了基础。成功的新员工培训管理促进了新员工对企业的认同感、归属感，自觉遵守企业规章制度，积极主动地投入工作，快速地融入企业文化中，从而加强了企业的凝聚力和战斗力。　　既然新员工培训管理对企业如此重要，那么，如何保证新员工培训管理的效果呢？如何促进新员工培训和业务需求的结合呢？这就需要找到影响培训管理效果的重要因素，分析培训的目标和依据，了解业务运作的特点，从而促进培训管理和业务需求的结合，更好地发挥培训管理对业务发展的支持作用。本着系统的原则，要从源头探寻。新员工培训管理是支持企业管理的一种手段，而管理是为了实现企业的业务目标。所以影响新员工培训管理的首要因素是公司层的战略和业务目标。公司层的战略和业务目标决定了职能层的人力资源战略，进而决定了人力资源政策，人力资源政策决定了培训的定位和目标，也就直接影响到了新员工培训的整个流程。在新员工培训管理流程中，一个重要影响因素是培训讲师，因为培训讲师是所有前期准备工作的最终实现者。另外一个重要影响因素是培训资源情况，包括培训课件和教室资源，因为培训课件和教室资源情况也直接影响了新员工的培训效果，尤其对于生产类新员工的培训效果影响更大。　　通过分析国内外新员工培训管理情况，发现国内新员工培训情况普遍存在很多问题。表现形式有:很多企业的新员工培训的目标不明确;培训方式单一，培训课件不够丰富;培训讲师授课水平不高;培训设施不完善等;还有非常重要的一个问题是:新员工培训管理与业务需求没有紧密结合，新员工培训不能很好地支持业务发展。那么是什么原因导致这些现象呢？以华为公司的生产类新员工培训管理为例，进行分析。　　华为公司成立于1988年，从事于通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，为电信运营商提供端到端的客户化产品、解决方案和服务。华为公司已经位居世界上第二大通信设备制造商，每年的生产发货量巨大。由于电信市场竞争激烈，客户的订单要求生产周期短，客户需求量季节波动性很大，这就给生产计划带来很大的波动性。一般来说，公司每年有两个生产高峰期，每个高峰期持续三～四个月左右，其余时间属于生产淡季，生产业务量明显偏小一些。华为公司考虑到生产的季节性波动特点和节省成本需要，把大批量产品的生产加工过程外包给一些OEM工厂，公司自己主要生产小批量、多品种的新产品和高端产品。这样华为公司的内部生产工艺也就比普通的制造型企业复杂，同样地生产操作方面也要相对地复杂。为了应对生产的季节性波动特点，华为公司在2008年引入了劳务派遣员工，在生产高峰期大量增加劳务派遣员工。劳务派遣员工的合同期一般3～6个月，满足生产高峰期人员需求。华为公司现有生产类员工6000人，劳务派遣员工有1800人，占30％。华为公司生产类员工的岗位基本上按照生产工序设置，每个岗位对应着一个工序，完成一个工序的完整操作过程。生产类新员工培训流程依次分为文化培训、引导培训和岗前培训，培训全部完成后进入上岗考核环节。生产类员工的岗位总共有20个，新员工完成上岗前培训的时间在2个月到6个月之间，其中70％岗位的培训周期是3个月。明显可以看出华为公司现在的新员工培训周期太长，这种情况很难适应生产高峰期的业务需要，等新员工培训完成时生产高峰已经结束或快要结束了，而且很多劳务派遣员工本身的用工时间也就3～6个月，培训周期太长了劳务派遣用工方式也就失去了价值。　　新员工培训是为了促进新员工尽快熟悉岗位工作，所以分析新员工的培训管理首先从新员工上岗后的工作内容开始。华为公司的生产类岗位内部的工作没有分层分级设置，新员工考核上岗后的工作安排与老员工一样，这就必然要求新员工上岗前完成岗位全部技能的培训。由于华为公司生产操作方面相对地复杂，这样新员工就必然需要培训较多的课程和操作技能;同样地，新员工培训激励没有分层。华为公司的新员工培训激励机制主要激励新员工在培训周期内完成培训，按时通过上岗考核，对新员工提前上岗缺乏有效的激励，对新员工上岗后的培训也没有激励;还有，华为公司的生产类新员工培训课程的依据是培训大纲，岗位的培训大纲课程也没有分层分类设置;另外，新员工培训讲师的授课水平有待提升;新员工培训课件缺乏多媒体教材;新员工培训没有实操培训教室。这些都影响了新员工培训进展，导致新员工岗前培训周期很长。　　公司要改善新员工培训管理效果，适应业务发展需求。首先要从岗位工作分工着手，建立分层分级的岗位工作分工，新员工首先从事岗位工作中较简单的工作部分，这样新员工可以较快完成岗前培训，同时新员工也可以较快地达到工作熟练程度，然后再培训岗位工作中更复杂的工作技能;其次，在岗位工作分层分级设置的基础上建立分层的员工培训激励机制，促进员工不断学习新的工作技能;再次，建立分层分类的培训大纲体系，对应于岗位工作的分层分级;还有，建立讲师准入认证和退出制度，提升讲师授课质量;最后，开发多媒体培训课件;建立新员工实操培训教室。这些都可以有效地加快新员工培训进度。　　希望这些建议能够促进华为公司生产类新员工培训效果，也希望为其它企业提供启示和借鉴。