办公自动化技术是当今信息技术的一大热点,从理论上讲,它是行为科学、管理科学和系统科学的综合体;从技术上讲,它集成了计算机技术、计算机网络、通讯技术、工作流理论为一体.机关办公的本质是群体协同工作,多少年来OA解决的只是提高办公人员的个人工作效率,而未曾涉及解决这个本质问题.近年来,CSCW——计算机支持的协同工作理论引入了OA系统,使OA系统开创了新局面.该文论述了办公自动化技术的的若干理论问题,分析了当代机关办公自动化系统的需求及特点.工作流理论是当代办公自动化系统运行的重要基础,该文也对工作流理论进行了研究,并对几种支持工作流模式的软件做了比较分析.在论文研究期间,作者实际参与开发了"中国船舶工业总公司办公信息系统",该文详细介绍了此系统,还对办公系统的产业化进行了分析.另外,该文还就Lotus Notes的技术特点进行了深入的探讨,详细阐述了Notes与关系数据库连接的方法和Domino的Web功能.