八十年代末期,随着中国改革开放的推进及中国加入WTO,中国与其他国家日益频繁交流。快递业持续保持着高速的增长。伴随着市场经济刺激,快递业作为一个朝阳产业成长起来并迅速发展,快递企业之间逐渐形成激烈竞争。在实施“一带一路”战略构想以及自贸试验区建设,人民币国际化战略不断推进下,我们迎来新一轮改革开放的浪潮。中国扩大对外开放的合理布局,必然推动中国快递业的国际化,最有利的推动“中国快递,共享全球”的理念。国际三大快递巨头之一的DHL,由三位美国人(Dalsey、Hillblom、Lynn)于1970年创立。创立之初是一家运输服务公司主要是为美国西海岸及夏威夷服务。47年的发展,使DHL成长为世界最大国际快递之一,如今其销售额超过350亿美元,拥有员工285000人,超过450个转运中心。DHL成立至今,一直高速增长。本文以DHL公司为研究对象,采用PEST分析、SWOT分析等战略分析工具,运用文献研究法、比较分析法、实地参观调研法深入分析仔细研究DHL在中国市场所处的宏观、行业环境,具备的优势及机会,面临的劣势及威胁和核心竞争力,用来制定DHL在中国市场的发展战略,包括品牌战略、服务战略、人才战略。这在某种程度上反映出快递业在中国改革和发展的进程,折射出其面临的问题,也为国内快递业走进国际市场,提供一定的指导建议。另一方面,结合分析DHL的业务特点及形式,分析了DHL在品牌战略、服务战略及人才战略上存在的问题,设计了一套适用于DHL在中国市场的发展战略优化方案。通过目标市场的拓展、探索客户需求和服务、快递服务网络拓展、从而加固合作伙伴之间的关系。最后,为保证发展战略目标实现及顺利实施,本文还设计了一系列的保障性措施:积极的企业文化和能提供优质服务的团队,这在很大程度上对发展战略的制定和实施起绝对性的关键作用。