中国旅游业目前仍处于一个快速发展的阶段.并且面对着知识经济市场的挑战，作为主体的旅行社之间，竞争越来越激烈。企业之间的竞争归根到底是人才素质的竞争，企业的成长依靠于人才的成长，人才的培训是旅行社提高人才素质、改善员工的工作绩效最有效的手段之一.在企业发展过程中，寻找并构建适合旅行社企业战略发展和需求的员工培训体系，是培训工作开展的前提和依据。　　本文以理论为依据，以实践为指导，从A国际（山东）旅行社的培训实际和战略出发，主要侧重于对员工培训体系的研究，运用调查问卷、员工、资料查找等方法，对目前青岛旅行社员工培训存在的问题进行了分析.在了解旅行社的战略和员工需求的基础上，根据员工培训体系设计指导思想和原则，从旅行社员工培训组织体系、员工培训实施体系、员工培训课程体系、员工培训评估体系等方面，为A国际（山东）旅行社设计出了一个科学的培训体系，为其他同类型旅行社员工培训体系设计提供了参考。　　本文通过对旅行社人才的结构、成长分析得出市场经济的发展，人才是发展根本，只有员工能动性充分发挥、员工职业目标与企业目标高度一致，才能促进旅行社的可持续发展，这些离不开培训，离不开科学有效的员工培训体系。为了充分发挥员工培训体系的作用，旅行社必须首先建立员工培训组织体系，成立专门的组织职能机构培训部。要使员工培训取得最佳的效果，必须打造建立旅行社自身专职的师资培训团队，开发适合本旅行社的有特色的核心培训课程。