今天,在强调团队合作和参与的新管理模式下,以职位权力为主的传统领导方式已逐渐显得不合时宜。那么,在新形势下的团队工作中,领导者应该如何突破传统的领导方式,能否通过施加非职权的影响力来提升团队绩效呢?由此,引发了笔者对于领导威望(个人影响力)对团队绩效影响的关注。对于领导威望这一概念,虽然已有诸多研究者对其进行了一定的探讨,但仍主要停留在定性层面的考察,而对领导威望与团队绩效之间关系的定量研究几乎空白。本研究以Cohen和Bailey的团队有效性模型为基础,模拟海岛求生的决策型任务,通过两轮实验,研究领导威望、成员培训及沟通程度对团队绩效的影响,希望能够达到解释和预测团队绩效的目的。实验一是在实验室环境下,选取大学生被试54名,对领导威望与团队绩效关系进行量化研究,对领导威望的结构和作用加以明确,并将领导威望分为三个水平,即:有领导威望、有专长威望和无领导威望。实验二是在实验室环境下,选取大学生被试144名,对领导威望、沟通程度和成员培训三因素与团队绩效之间关系进行研究;并根据实验,对Cohen和Bailey的团队有效性模型进行部分验证。每个自变量均界定了两种水平,即:有领导威望、无领导威望,成员有培训、成员无培训,沟通充分(20分钟)、沟通不足(10分钟)。基于以上两个实验的研究,我们得出如下结论:(1)领导威望对团队的任务绩效有影响。在有领导威望条件下,团队决策任务的准确性比有专长威望条件下和无领导威望条件下更高。在周边绩效方面,领导威望对成员个人决策满意度有影响。在有领导威望条件下,成员对个人决策的满意度比有专长威望条件下和无领导威望条件下低,即成员更认同于团队决策。(2)领导威望的主要构成是专长权和模范权。经本研究证明:专长权是团队建立正确而有效率的任务心理模型和执行决策任务的基础;而模范权则必须建立在专长权的基础之上,两者结合,才能对团队绩效起正向促进作用。(3)成员培训对团队的任务绩效有影响。有培训条件下的团队决策任务的准确性比无培训条件下高。在周边绩效方面,成员培训对小组决策满意度和团队满意度有影响,在有培训情况下,团队成员对小组决策的满意度更高,对团队的满意度也更高。(4)沟通程度对团队的任务绩效有影响。在沟通充分条件下,团队决策任务的准确性比沟通不足条件下高。同时在周边绩效方面,沟通程度对个人决策的满意度有影响。在沟通充分条件下,团队成员对个人决策的满意度比沟通不足条件下的低,即沟通充分使团队成员对团队决策的认同性更高。(5)在此决策型任务中,领导威望、成员培训和沟通程度对团队绩效有显著影响。领导威望属于团队结构特征,成员培训属于团队心理特征,而沟通程度属于团队内部过程,则Cohen和Bailey的团队有效性理想模型得到部分的验证,即此三因素影响团队绩效这一直接路径得到验证。(6)在此团队决策任务中,小组决策的满意度、对团队的满意度、表达观点程度和观点理解性普遍都比较高,且在不同情景下差异性不明显,说明了团队讨论这种交流形式本身也能提高周边绩效。