随着中国经济和科学技术的快速发展,医疗技术水平也大幅度提高,各种疾病得以治愈的同时,人们对于治疗过程中的心理、社会等方面的需求在一定程度上呈现上升趋势。其中值得关注的是,癌症患者由于其病情的特殊性,在医疗过程中更需要来自于家庭、医疗机构和社会的关爱与支持。由此,很多医院设立了由医务社工参与的针对癌症患者的服务项目。J省“医路有我”就是以“生理—心理—社会”的综合需求出发,为肿瘤患者提供心理和社会支持服务的项目。“医路有我”项目为医务社会工作者在医疗领域中重要作用的发挥提供了平台,是我国医疗机构适应现代医疗体系的呈现,也是医务社工专业在医学卫生领域提高专业地位的呈现。但,由于社会工作者参与到医疗机构,为癌症患者提供心理与社会支持在我国还刚刚起步,在服务过程中的角色还需进一步理清。基于此,本文采取质性研究方法,利用笔者在2018年下半年在B医院参与“医路有我”项目的机会,以B医院放疗科中的癌症肿瘤患者作为服务对象,针对项目实践过程中医务社工角色困境问题进行研究。研究发现,参与“医路有我”项目的医务社工在服务患者的过程中存在角色弱化的现象。分析医务社工角色陷入困境的原因主要是以下几个方面:首先是医务社会工作专业培养教育模式尚未完善;其次是医务社会工作制度尚未完善;再次是医护人员与医务社工的部分角色重合,双方在职责上产生问题;最后是社工的专业理论知识不足,缺乏相关医学、心理的知识,以及在服务态度上的问题。针对以上困境,本研究在以下几个方面对医务社工的角色强化提出对策与建议:第一,国家宏观政策的支持,出台相应的法规政策,明确医务社工的岗位及其定位;第二,医院要加大对社工的支持,建立医务社会工作队伍的管理、评价、激励晋升制度、根据医院实际情况,给予医务社工准确的定位与职能;第三,高校应加大医务社会工作专业的专业教育力度,设立精细化教育,培养专而精的社工人才;第四,对于社工自身而言,要加强专业知识、医疗卫生知识的学习、清晰医务社会工作服务规范和标准,在医院对社工专业进行维护,要做到对专业自信,扩展自身的专业知识,从小事做起,做到理想与价值相平衡。最后,对于“医路有我”项目中医务社工面临的角色困境的经验与反思,结合我国现阶段医务社工的发展正在刚刚发展的阶段,通过项目实践,明确、强化医务社工的角色,提升医务社工的综合素质,以推动我国医务社工事业发展,同时深入到医务社工在医疗领域发展的核心部位。