制造企业的高质量发展是推动我国经济高质量发展的重要微观基础。随着全球化质量竞争加剧、消费者质量需求多元化发展,以全面质量管理为代表的传统质量管理方法难以适应复杂多变的质量环境要求。因此,在质量时代背景下,企业质量创新成为制造业高质量发展的必然要求。本文在梳理国内外相关文献基础上,认为企业质量创新的内涵是:为满足消费者不断变化的质量需求,将战略、管理、技术、质量、文化和需求等全要素创新理念引入质量管理范式中,通过质量系统所有模块和环节的协同创新,实现产品或服务的质量维度的延伸和扩展、过程的持续改进和企业绩效的提升。文章以制造企业为研究对象,提炼了制造企业质量创新的战略创新、管理创新、技术创新、需求创新、质量文化、产品质量和企业绩效七个影响因素,确定了各影响因素的内涵及其测度指标,系统分析了质量创新影响因素之间的相关关系,提出了12条研究假设,构建了质量创新影响因素的概念模型。根据文中提出的质量创新影响因素及其测度指标编制调查问卷,通过问卷调查获取了355家企业463份有效问卷,样本数据具有广泛代表性,信度和效度较好。采用AMOS24.0对质量创新影响因素结构方程模型进行验证性分析。实证分析发现结构方程模型与样本数据拟合较好,12个研究假设中8个假设成立、4个假设不成立。进一步分析实证结果,得出如下结论:(1)在质量创新的影响因素中,产品质量对企业绩效的影响最大,其次是需求创新、质量文化、技术创新、管理创新和战略创新。战略创新对管理创新影响显著,对技术创新影响不显著。质量文化对产品质量影响显著,对其他因素的影响不显著。表明企业层面的战略创新和质量文化对质量创新的引领和整合作用有待提升。(2)技术创新是战略创新和管理创新对质量创新发挥引领和推动作用的中介变量,当前制造企业技术创新对产品质量和企业绩效影响不显著,表明制造企业整体技术创新水平需要提升,技术创新对企业质量创新的促进作用不明显,且技术创新水平不高阻碍了战略创新和管理创新对企业质量创新的作用发挥。(3)需求创新是企业质量创新的重要环节。需求创新不仅直接影响产品质量,还通过影响技术创新和管理创新间接影响产品质量,表明企业质量创新的路径不只是自上而下的,产品服务层面的需求创新是沟通生产过程和产品服务两个层面的重要环节,制造企业应高度重视需求创新对质量创新的推动作用。(4)外因潜在变量战略创新、需求创新和质量文化之间的相关性较高,表明不存在独立发挥作用的影响因素,短期内企业可以优先选择路径系数较大的影响因素以促进质量创新,但是从长期看,企业质量创新需要质量系统所有模块和环节的协同创新。本文的主要创新点在于提炼出制造企业质量创新的七大影响因素,并系统分析了各影响因素的内涵及其相关关系,构建了企业质量创新的概念模型,并运用结构方程模型进行了实证分析。由于问卷数量有限,相关结论的精确度有待提升,研究的深度还有待扩展。