矛盾性在线评论对大学生购买意愿的影响研究

来源 :华中师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：rovewind

【摘要】

：

迅速崛起的互联网经济使人们的生产生活模式发生了重大变革。当下,网购已经成为一种普及程度非常高的消费形式。网购过程中,消费者无法像在线下商店购物场景中,直接感受商品性能,判定商品好坏,因此时常出现不同程度的产品伤害事件。为了降低这种伤害风险,消费者会通过多样方式尽可能地获取信息,店家描述及已有商品评论成为消费者购买意愿及行为产生的重要参考因素。已有众多学者就在线评论及购买意愿问题做出多维度探讨,但目

【作者】

：

张玉星

【出处】

：

华中师范大学

【发表日期】

：

2020年01期

【关键词】

：

矛盾性在线评论评论有用性感知风险商家回复购买意愿

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