2013年,余额宝问世,截至年底其规模已至1853亿元,意味着货币基金市场在我国取得重大突破。同年,众安在线取得网络保险牌照,标志着保险业迈出线上化的一大步。与此同时,我国电子商务行业飞速发展,其交易规模持续扩大,截至2014年末已至13.4万亿元,同比增长31.4%。毋庸置疑,我国互联网金融行业已出现爆炸式发展,大数据、物联网和云计算的时代悄然而至。作为一种借助互联网技术实现资金融通、提供支付结算、承担信息中介角色的创新型金融模式,互联网金融从2013年进入大众视野,2014年调整结构,到2015年稳步发展,已形成了传统金融机构和非传统金融机构两大格局。一方面,互联网金融的发展改变了人们的生活方式,让金融信息更加对称化、透明化,给人们提供了更多元化的投资理财方式；另一方面,互联网金融模式给传统商业银行带来了巨大了冲击,特别是其支付结算、投资融资、存款贷款、基金保险代销业务。随着互联网金融的深入发展,人们的消费习惯、储蓄习惯和支付习惯正逐步发生着变化,传统商业银行的经营模式和经营理念正面临革新,其中介地位遭受动摇,金融脱媒趋势愈演愈烈。传统商业银行必须将应对互联网金融提升至战略高度,并主动顺应互联网发展的潮流,积极促进信息科技技术与金融的深度融合,发挥自身客户资源体量大、信誉度高、风控机制完善的优势,倡导“以客户体验为中心”的思维模式,牢牢抓住信息流、商品流、资金流,为客户提供多元化、个性化、综合化的金融服务和产品,力争达到产品设计人性化、应用场景生活化、客户运营粉丝化的境界。基于以上研究背景和研究意义,本文详细论述了互联网金融的产生原因和国内外发展现状,提出我国互联网金融模式六大业态,运用定量和定性分析相结合的方法,探索了互联网金融对我国商业银行在宏观和具体业务层面的冲击,最后结合工商银行"e-ICBC"战略的案例,从产生背景、战略含义、战略思路、战略布局、战略实践情况的角度对"e-ICBC"战略进行了分析,进而对银行业研究互联网金融冲击下的应对战略提出了四点启示(1)以客户为中心增强客户粘性。面对互联网金融的冲击,商业银行应当首先改变固有的思维模式,逐步将重心从“账户”转移到“客户”,通过增强与客户之间的互动性、共享性、体验性,从而增强客户粘性。(2)储备分析大数据以构建信息化银行。商业银行应在日常业务中注重储备客户信息,建立自己的数据库,并且运用大数据技术分析,发挥数据在经营管理方面的作用,构建信息化银行。(3)综合化金融平台建设。商业银行应加强综合化金融平台的建设,将信息流、资金流、商品流“三流合一”,为客户提供透明化、全方位、一键式综合金融解决方案。(4)线上线下融合以构建020模式。商业银行应在线下大力发展便捷银行社区服务网点,线上开展直销银行等网络服务渠道,满足客户获得金融产品和服务的便捷性和自主性,从而实现网点与线上在信息、服务等方面的相融相通,构建全新高效的020模式。本文研究框架如下：第1章为绪论,主要阐述本文的研究背景和研究意义,给出了本文研究框架、研究方法,总结了国内外互联网金融的研究成果,最后提出本文创新和不足之处,指出了未来进一步的研究方向。第2章为互联网金融概述,对互联网金融与传统金融的差异从定位、模式、驱动因素、优势、治理机制五个方面进行了论述,分析出互联网金融的产生的五大原因,揭示了国内外互联网金融发展概况,最后提出我国互联网金融模式六大业态：第三方支付、P2P网络借贷、电商网络小额贷款、众筹融资、互联网理财、金融机构创新型互联网平台,为后文分析互联网金融对商业银行的冲击奠定了基础。第3章为互联网金融对传统商业银行的冲击,更多的采用定量分析方法,分别从宏观层面和具体业务层面进行了分析。商业银行宏观上面临支付脱媒、融资脱媒、信息脱媒,具体业务上面临支付业务、融资业务、存款业务、信息资源冲击,由此引出后文商业银行如何应对脱媒困境的话题。第4章为案例分析,分析了工商银行如何以"e-ICBC"战略来应对互联网金融冲击。从"e-ICBC"战略的产生背景、战略含义和战略思路入手,分析其“三平台一中心”的战略布局及其实践情况,最后依据工商银行‘’e-ICBC"战略所得经验,提出了四点启示,希望能给商业银行互联网金融战略研究提供一些帮助。另外,由于工商银行"e-ICBC"战略提出时间不长,实时数据的获取渠道有限,相关数据资料不够全面,所以本章节的数据处理分析也停留在初级层面,未能对所得数据进行建模分析,还有待进一步的深入研究。第5章为结论与展望,主要对本文的研究成果进行了概述性的总结,同时对我国未来银行业的发展进行展望。本文的创新之处在于,通过总结前人研究,对我国互联网金融六大业态进行了详细的归纳,充分运用定性和定量分析相结合的方法,从宏观层面和具体业务层面分别研究了互联网金融对商业银行的冲击。同时,本文把2015年工商银行提出的"e-ICBC"战略作为分析对象,以一个具体而完整的战略体系,详细地论述了工商银行应对互联网冲击的具体措施及实施效果,对我国商业银行应对互联网金融冲击的战略研究更带来实践性的指导意义。