随着时代的飞速发展,全球化竞争日益加剧,企业间的激烈竞争早已转向供应链间的竞争。供应链上业务彼此紧密联结的趋势愈来愈强,企业与供应链上游供应商的关系和柔性比以往任何时候都显得尤为重要。外贸经营权的开放使外贸公司面临更为激烈的市场竞争,因为很多供应商也同时具有外贸经营权,可以跳过外贸公司与客户直接联系。外贸公司与供应商之间不仅是供应关系,同时也存在着竞争关系。企业的供应商关系管理(SRM)能力已成为其核心竞争力之一,加强对供应商的管理,改善与供应商之间的关系,对于提升双方的竞争力和客户满意度具有重要意义。本文的研究对象L外贸公司是一家中小民营企业,主要从事鞋类产品的设计与开发、原材料采购、半成品和成品鞋等销售业务。L外贸公司主要有以下两种盈利模式:一个是利用国外客户与国内供应商之间的信息不对称来赚取差价获利;另一个则是通过作为供应商代理商来赚取佣金。因此,对供应商进行管理,组建并维护好与供应商之间的关系是L外贸公司工作的重点。本文以供应商管理理论和供应商关系管理理论为理论支撑,首先用PEST方法分析其宏观环境,用波特五力模型分析其竞争环境,论述了外部环境对L外贸公司的影响;其次,通过实地访问了解L外贸公司的供应商关系管理现状,并运用内外调研的方式对其进行问题诊断与成因剖析。通过内外因分析,将L外贸公司供应商关系管理存在的问题归为四个方面:供应商关系管理意识薄弱;供应商开发不完善;供应商分类管理不合理;供应商绩效评估体系不健全。最后,针对L外贸公司供应商关系管理中存在的这些问题,运用数据分析法、卡拉杰克矩阵模型、AHP(层次分析法)等研究方法搭建起L外贸公司的供应商关系管理方案,并提供保障措施以确保该方案的有效开展和实施。本文旨在帮助L外贸公司改善供应商关系管理,增强公司的核心竞争力,从而提高公司的经济效益。