组织效益是依靠许多个体的工作绩效来实现,关系绩效作为工作绩效的重要维度,可以有效预测员工的工作绩效,而国外的研究成果在我国文化背景下不能完全适用。 理论探索部分,通过引入心理契约和工作满意度两个变量,从心理契约、工作满意度和关系绩效之间的相互关系展开理论探讨。进而,推导出理论模型和本文的研究假设：一是心理契约对关系绩效的影响；二是工作满意度对关系绩效的影响；三是心理契约对工作满意度的影响；四是人口统计变量对关系绩效的影响。 实证研究部分,采用问卷调查和统计分析的方法,对研究假设予以验证。研究发现：心理契约对关系绩效存在显著正相关关系,其中心理契约的关系契约维度和交易契约维度对人际促进有显著的正向影响,关系契约对工作奉献有显著的正向影响；工作满意度对关系绩效存在显著正相关影响,其中工作满意度的内在满意度和一般满意度维度对人际促进有显著的正向影响,一般满意度维度对工作奉献有显著的正向影响；心理契约对工作满意度存在显著正相关影响；关系绩效受到人口统计变量的影响,其中关系绩效的人际促进维度与人口统计变量的年龄、学历、工龄显著相关,关系绩效的工作奉献维度与人口统计变量的职务类别显著相关。 鉴于当前我国关系绩效管理存在的问题,结合我国的文化背景,提出相应的对策：一是构建基于关系绩效的的绩效管理系统,把关系绩效指标纳入企业的KPI考核体系；二是通过在人力资源管理各模块即工作分析、招募与甄选、培训、薪酬和晋升流程中采取一定的管理措施,改善员工的关系绩效。