随着中国电信行业的不断高速发展,电信市场的不断开放,中国电信运营商不仅面临着国内市场的激励竞争,也将面临来自国际市场的挑战。2004年始,中国电信业开始进入调整和转型时期,以适应经济发展、技术进步、市场变化的重新定位和自我调整,从而寻求新的市场领域、拓展新的价值空间。同时,面临知识经济时代对企业制度和管理提出的新的要求。因此,对于企业的人力资源管理,特别是员工激励因素的研究,有利于在知识经济的时代背景下,提升企业科学管理水平,应对激励的市场竞争。论文主要从人力资源管理角度出发,通过探索性研究和实证研究的方式,分析影响中国电信行业项目管理中员工的激励因素,以及这些因素是如何产生作用,并且影响作用如何。研究主要是在国内外己有研究的基础上进行的,作了5点以下工作:1.说明了模型的理论基础;2.演示了当代综合激励模型的演变过程;3.评述了模型的结构;4.对模型中的变量进行了详细的定义;5.评介了模型的路径关系和适用范围。研究的主体部分是对激励模型进行探索性研究,用以验证波特-劳勒激励模型在中国电信运营商背景下表现如何,同时发现影响员工绩效的主要因素,并将模型进行了扩展。这部分研究通过大量数据采集、数据处理及综合激励模型扩展三大部分的工作,体现了作者自己的工作量;接着,通过问卷调查采集的大量数据,实证研究并验证扩展模型的一致性和可靠性,并分析了中国电信行业员工的价值观态度倾向。最后,论文根据研究的成果,在提出一般激励策略的基础上,更详细地对中国电信运营商改进和完善企业激励机制,提出了策略建议。并且通过在作者自己所在分公司的实践,根据公司领导及员工的反映,说明这些激励机制确实能够产生作用,大大增加员工的工作积极性。