【摘 要】
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企业人力资源管理系统中的一个非常重要的组成部分是绩效考核,因此,各企业管理者纷纷将科学的绩效考核方案的建立视作绩效管理系统中不可缺少的重要环节。国内商业银行管理者
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企业人力资源管理系统中的一个非常重要的组成部分是绩效考核,因此,各企业管理者纷纷将科学的绩效考核方案的建立视作绩效管理系统中不可缺少的重要环节。国内商业银行管理者在实践中发现传统的客户经理的绩效考核方式已远不能满足业务发展的需要。N银行泰州分行在实践中也面临着如何克服当前客户经理考核分配机制的缺陷,建立良好的绩效考核激励机制,广泛深入推动客户经理制的进一步发展等问题。因此,本文从绩效考核的理论和方法为出发点,结合N银行泰州分行的具体情况,采用定量分析和定性分析相结合的方法,对N银行泰州分行现行的客户经理绩效考核体系进行了认真全面的剖析,一方面客观评价了N银行泰州分行客户经理绩效考核体系取得的成绩；另一方面理性的分析了现行客户经理绩效考核指标存在的问题,在分析导致这些问题产生原因的基础上,基于平衡计分卡和层次分析法,设计了符合商业银行发展实际的绩效考核指标体系。
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