外贸企业绩效管理实证研究

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改革开放以来,我国对外贸易额逐年增长,外贸行业实现了巨大的跨越,但近年来由于受到世界经济增速放缓、国际贸易保护主义抬头、货币汇率和大宗价格波动加剧等不利因素的影响造成我国外贸企业利润大幅缩水,企业面临着极为严峻的形势,只有通过管理变革,由传统的管理模式向现代管理模式转变、由粗放型管理向集约化管理转变才能提升运营效率,降低经营成本,提高企业的核心竞争力。因此对外贸企业管理体系的研究,尤其是绩效管理体系的研究就成为外贸企业发展的关键。本研究借鉴绩效管理理论的研究成果,结合本土国际贸易企业自身发展的特点,以SP公司为例,研究本土国际贸易型企业的绩效管理体系。文章从西方绩效管理的起源、发展及现在绩效管理的特点等相关文献入手,结合SP公司发展历程、人力资源现状及现有绩效管理现状对SP公司进行绩效管理体系诊断,通过问卷调查法、BEI行为事件访谈法、平衡记分卡、KPI关键指标考核法等方法重新设计SP公司绩效管理体系。论文共分为六章。第一章为介绍论文研究背景、研究目的、研究意义、研究内容和研究方法,并对相关理论研究在国内外成果进行了相应的整理分析总结。第二章为相关基础理论的概述,在陈述了绩效概念的基础上,对绩效评估和绩效管理的关系进行阐述,并介绍了构建现代绩效管理体系时常运用的方法。第三章研究了SP公司发展历史、人力资源现状和绩效管理现状并对现有的绩效管理体系进行诊断。第四章SP公司在运用工作分析对企业岗位进行评价的基础上,运用平衡记分卡和KPI关键指标考核法对SP公司绩效管理体系进行重新设计。第五章为SP公司在实施绩效管理体系前所需的准备工作、实施中过程控制以及实施后的配套措施。第六章研究结论和展望,总结本文的研究成果和研究结论,分析了研究中存在不足和未来改进的方向。本研究的创新点在于:在我国外贸企业急需从粗放式管理转变为精细化管理来应对世界金融危机和激烈的市场竞争的背景下,立足于本土中小型外贸企业的现状,将绩效管理理论指导企业构建绩效管理体系,将绩效管理论和外贸企业运营实际状况有机结合,构建与企业现阶段相适应的绩效管理体系,并运用于实际营运中。
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