为了满足客户需求赢得市场竞争，很多企业采用大规模定制生产模式，其目的是以接近大批量生产的成本和速度，提供客户多样化、个性化需求的产品服务。决定大规模定制模式成功的关键因素之一是产品质量，本文以产品设计和工艺设计的质量管理为主线，系统地对面向大规模定制模式下产品质量管理的一些关键技术如质量功能配置技术、质量控制规则、工艺设计的相关问题进行研究，实现了基于产品族和产品平台的质量管理系统——C-EPS(汽车电动助力转向器)产品质量管理系统。主要研究内容和成果如下：(1)对大规模定制模式下产品质量控制的实施方案进行研究。根据大规模定制模式生产特点，通过C-EPS产品族规划、C-EPS产品设计和工艺设计质量管理功能模块介绍，提出C-EPS产品质量管理的实施方案。(2)对面向质量控制的C-EPS产品族和产品平台的构建进行研究。建立C-EPS产品族和产品平台，将产品族中的基本信息、质量信息和质量控制规则等在产品族和产品平台的基础上进行管理。结合质量控制信息实例库，提出在产品平台上利用产品质量实例和质量控制规则进行质量控制的模型——GBQC质量控制模型。(3)对C-EPS产品设计质量控制进行研究。利用质量功能配置方法(QFD)获取客户需求和产品技术特征，调入经UG二次开发得到的产品设计参数，结合实例库检索到的实例，按照产品结构树的层次，采用自上而下的模式对产品设计各个阶段进行质量控制。在GBQC模型基础上，提出产品设计质量控制方法。(4)对C-EPS产品工艺设计方法与工序质量控制进行研究。通过建立产品族工艺路线库和产品族工艺知识库，在GBQC模型基础上，提出在产品族工艺路线串上进行工艺设计的方法。对工艺设计基础上的工序质量控制进行讨论，分析了工序质量控制点的设置、控制、管理及关键技术，给出了工序质量控制方法。