网络舆情应对工作是一项伴随着互联网的发展而出现的新兴工作,直接影响着社会治理效果甚至社会稳定。如何适应网络化、信息化挑战,做好网络舆情应对工作,营造新形势下政府工作良好的舆论环境,是当前各级党政机关面临的一项十分重要和紧迫的新任务,也是今后一个时期政府工作服务科学发展和实现自身科学发展必须面对和解决的重大课题。而当前一些地方政府及企事业单位在网络舆情的应对上仍严重滞后于互联网时代的要求,舆情意识不够、反应过度或不足、应对能力低下、方式简单粗暴。究其原因,或许与当前国家所处的经济转型、社会转轨、利益分化、信息爆炸、思潮多元、观念冲击等特定时期有关,加之复杂的国际环境,政府社会治理的难度加大,个别党员干部对中国特色社会主义道路、理论和制度理解不深,执政自信心不足,尤其在面对网络舆情应对方面,个别地方政府官员缺乏一个有执政60多年执政经历的成熟政府应有的自信。因此,将“三个自信”理念用于指导网络舆情应对工作是必要的、也是可行的。本文在研究国内外相关文献与结合作者学习经验的基础上,首先介绍了“三个自信”理念的提出和丰富内涵,以及当前网络舆情应对工作取得的成绩和存在的问题,然后从理论依据和现实需要上对“三个自信”理念运用于网络舆情应对工作的必要性进行了论证,提出了基于“三个自信”理念的网络舆情应对原则和途径。本文从开拓新视野、打造新方法、创建新保障三个角度论述了“三个自信”理念与网络舆情应对工作的结合,提出了防止恶意网络攻击、维护网络舆情主体合法权益、完善网络信访工作等具体措施。