中国老年人可穿戴医疗设备采纳行为的影响机制研究

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近年来,伴随着移动信息技术的快速发展,衍生出了一类新兴产品——可穿戴设备,特别在老年人的医疗健康领域,相关可穿戴设备技术得到了广泛的应用。可穿戴设备技术兴起说明了可穿戴医疗设备领域的快速发展和巨大潜力。然而,在可穿戴医疗设备的市场发展中,也存在着许多问题。比如可穿戴医疗设备产品设计同质化严重、市场接受度还较低、如何让中国可穿戴医疗设备生产商和销售商家真正了解到可穿戴医疗设备市场顾客的真实需求、如何设计可穿戴医疗设备的功能以迎合消费者的购买需求、顾客购买率较低的原因是什么等。考虑到老年人群体消费特征、可穿戴医疗设备的产品特征和老年人生活中的人际关系影响等因素的确定都会与老年人是否会采纳可穿戴医疗设备有着密切的联系,因此,本文结合客观模型和问卷数据,验证探究老年人采纳普通老年人产品和可穿戴医疗设备的影响机制是否一致,得出了研究结论,探究中国可穿戴医疗设备发展的内在特质和发展方向,提出了实际性建议。本文通过对国内外文献的归纳和总结,结合文本挖掘、用户行为学等相关理论提出了影响老年人采纳可穿戴医疗设备的影响因素模型。并通过实证数据分析对模型进行了验证,得到下列几项研究成果:(一)老年人对可穿戴医疗设备的采纳态度受到老年人对产品的感知利益和感知风险的影响。本文将采纳可穿戴医疗设备带来的好处,包括产品功能的实现、给老年人带来的便利等视为感知利益,而把资金风险、性能风险等视为感知风险。实证结果显示,老年人对于可穿戴设备的感知利益和感知风险都会对采纳可穿戴医疗设备的态度产生影响,从而影响最后的采纳行为。相比而言,在促进采纳可穿戴医疗设备的影响程度时,感知利益的效用大于感知风险。(二)老年人所处的社会环境,特别是身边人际关系的影响对老年人采纳可穿戴医疗设备能够产生关键的作用。本文意指老年人身边的子女、朋友等关系。在一定程度上,老年人对某件事的态度会受到这种关系的影响,也就是本文指的社会规范的影响。实证结果证明,老年人的社会规范对老年人采纳可穿戴医疗设备的态度有着关键的影响。也就是说,老年人身边的人员针对老年人是否应该采纳可穿戴医疗设备对老年人最终态度产生关键的影响。(三)除了可穿戴医疗设备的产品特征和老年人的社会规范因素之外,老年人的基本特征也是影响老年人是否采纳可穿戴医疗设备的重要因素。本文主要意指老年人身体状况的下降、拒绝改变生活习惯和技术恐惧这三个老年人普遍存在的特征。这些特征的存在,会给老年人采纳可穿戴医疗设备带来一些阻碍。实证结果显示,老年人的特征因素的确对采纳可穿戴医疗设备产生直接的作用,老年人一般都会选择以往自己处理身体问题的方式,不倾向使用新兴技术。
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