基于情感记忆的产品交互设计研究与应用

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科学技术的高速发展加快了产品数字化和智能化的步伐,可交互的产品已经成为日常生活的重要组成部分。如今,人们对产品交互体验的要求早已超越有用性和可用性。在日益加重的生活压力面前,人们更渴望获得有情感的、有意义的交互体验。回忆是释放压力、寻找自我,拉近人与人、人与产品之间距离的方法之一。人们热衷于记录自己生活的点点滴滴,与志同道合的人分享。时间酝酿出真实且稳定的情感。交互的过程、人与物之间的联系,以及它们所唤起的情感记忆在人们做出决定时起着重要的作用。情感记忆与个人的成长、行为、价值观、自我认知等方面息息相关。情感记忆的提取过程就是收集并分析用户记忆中的情感故事的过程。故事在人类学习和记忆中具有重要的作用,讲故事是人们交流和成长的基本方式之一。目前,各个学科对记忆的研究兴趣都在增加,尤其是交互领域,正在探索依靠技术的潜力丰富人们回忆的体验。然而经研究,在设计领域中,现有的记忆研究和应用主要在于帮助人们保存记忆、分享记忆和利用记忆的特性减少人们的认知负担、提高记忆的水平,对于记忆内容本身的剖析与利用还有很大的探讨空间。因此,本文的研究目的是挖掘情感记忆故事的内容、属性和意义,分析用户的记忆与情感关联,研究用户的行为动机,根据研究结果进行交互设计,力图创造难忘的、有意义的情感交互体验。本文选择情感记忆作为切入点进行深入研究,研究过程主要分为理论研究、情感记忆提取和设计实验、策略构建和设计实践四个部分。首先,本文阐述了情感记忆研究的发展状况,着重对情感记忆的来源和定义、特点、研究范式进行了相关研究,将情感记忆解释为以情感为特点,事件为形式的记忆,结合信息提取的基本形式,确定了情感记忆初步的提取思路;接着,本文对交互设计的理论进行研究,将交互设计与交互行为、交互行为特征、用户体验、认知心理学和用户需求做了关联分析,提出交互设计本质上是行为的设计,其目标是创造优质的用户体验;随后,将情感记忆导入交互设计中,对交互设计中的情感记忆进行了进一步定义,并对两者在需求、行为和情感的关联性上做出分析,提出了基于情感记忆的用户认知模型,总结了在交互设计中应用情感记忆的意义,并提出了情感记忆的提取方法,创建了情感记忆故事板工具;最后,通过情感记忆的提取实验和设计探索实验总结出情感记忆的分析策略和设计策略,并将这些策略在设计实践中加以运用,以论证策略的可行性和应用的价值。本论文的意义在于:首先,对情感记忆进行了深入探讨,以情感作为纽带连接记忆心理学和交互设计领域,为设计领域对情感记忆的研究提供了参考;其次,借助叙事研究的基本理论和研究方法,本文对日常生活中的情感记忆进行了研究,总结出情感记忆故事的结构和属性,为情感化的交互设计拓宽了来源和方法思路;最后,本文针对情感记忆改良了故事板工具,提出了单一回合的交互行为设计策略和整体的交互体验设计策略,对推动基于情感记忆的设计应用具有一定的意义和价值。
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