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本文从影响组织公民行为的预测因素入手，以期能够揭示预测变量与组织公民行为之间的关系，并提出一些管理方面的启示。
首先对IT行业、IT行业员工、组织公民行为的概念进行了界定，在对大量相关文献进行梳理的基础上，结合IT行业员工的特征，提出了三个假设，从个人因素和任务特征两个层面对IT行业员工的组织公民行为展开研究，并构建出IT行业员工的组织公民行为的研究模型。实证部分在问卷设计和样本收集的基础上，利用相关分析、回归分析和路径分析对本文的假设进行检验，最后得到结论：个人主义倾向对组织公民行为有独立的负的预测作用；任务特征对组织公民行为有直接的预测作用，同时也可以通过工作态度对组织公民行为产生间接的影响。