我国旅游消费者权益的法律保护

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随着旅游日益步入人们生活并成为人们一种重要的生活方式,旅游业已经迅速发展成为当今世界最大的产业之一。在我国,随着改革开放的不断深入,旅游业为我国国民经济的增长起到了推动作用,产业地位得到了明显的巩固和提高。旅游三大市场快速发展,使中国成为世界旅游大国。然而,随着旅游业的飞速发展,旅游活动中的问题也日益突出,尤其是旅游消费者的权益受到侵害的事件时有发生。旅游市场秩序混乱,假冒伪劣产品充斥市场,欺诈旅游消费者的手法隐蔽多样,旅游产品与服务质量差。这些都严重制约了我国旅游经济的发展,损害了广大旅游消费者的权益。本文选题的目的在于从法律保护的角度来探讨保护旅游消费者合法权益的有效途径。本文力求借鉴世界上旅游法制发达的国家的先进理念及其制度设计,同时结合我国的具体国情,构建一个切实可行、具有一定前瞻性的完善思路和框架体系,使我国旅游消费者权益的法律保护制度日趋成熟。本文采用理论探讨和比较分析相结合的方法,以旅游消费者权益为主线展开论述。通过分析实践中存在的问题,论证旅游消费者权益法律保护中需要完善的方面以及如何完善,以期为旅游消费者权益的法律保护探索到有效途径。全文分三部分。引言主要介绍了当前旅游业的发展情况、旅游消费者在旅游业中的作用,阐述了研究旅游消费者权益法律保护的必要性及现实意义。第一部分“旅游消费者及其权益的法律界定”,首先从相关概念入手界定了本文的研究对象,明确了旅游消费者的概念,其次,论述了旅游消费者权益的概念、特征和内容,这一部分是本文研究的基础。第二部分“当前我国旅游消费者权益保护中存在的问题”,通过对现行我国旅游消费者权益保护的现状进行梳理,从中归纳总结出当前我国旅游消费者权益保护中存在的不足之处。主要从三方面进行论述。一是旅游消费者权益保护的实体立法相对滞后,二是旅游消费者权益保护的司法诉讼制度不完善,三是消费者组织社会监督制度的缺陷。第三部分“我国旅游消费者权益法律保护制度的构建”,就完善我国旅游消费者权益保护的有效途径分别从以下几个方面进行阐述。一是制定出台旅游相关法律,二是建立灵活的诉讼程序,三是强调消费者组织的独立性等措施来保护旅游消费者的权益。结语对全文内容进行了概括和总结,强调了对旅游消费者权益保护的紧迫性以及应当注意的问题,同时对我国旅游消费者权益保护的前景进行了展望。
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