随着互联网和数字化时代的发展,越来越多的人享受着互联网带来的便捷生活。与此同时,用户体验的理念也得到了广泛的关注。在B2C产品的设计中,如何获取用户的真实需求,增强用户体验的研究已成为本文研究的重点。B2C产品界面设计最直观影响着用户的体验感受,论文第一部分首先通过用户体验的相关文献回顾,梳理了用户体验的基本理论,总结了当前现状和用户体验研究方法。结合Norman、James Garrett的用户体验理论和方法提出了影响B2C产品用户体验研究的要素,并从表现层、框架层、结构层、范围层、战略层五个因素进行了详细说明。论文第二部分在理论研究的基础上,构建了基于用户体验的B2C界面设计的流程与方法,分别为从用户的感官体验和行为体验层面,对用户体验具体的设计方法与流程进行详细的分析。论文第三部分主要是实证研究,首先通过访谈和问卷调查相结合的方法对本次研究提出的用户体验体系进行用户分析。其次根据统计数据差异,将其与B2C产品用户体验的要素进行关联分析,根据项目实际操作性的输入输出验证界面设计过程与方法的可行性和实用性。论文最后总结了本文研究的结论,提出了研究的科学性与有效性。本次研究的目的是在提高B2C产品自身的用户体验时需要深入考虑的要素,也要考虑到用户的需求和不同层次用户的行为特点。希望通过本次研究,能够为创造用户体验更好的B2C产品界面设计时提供一些可行性建议,对规范B2C产品的用户体验设计起到一定的推动作用。