面对我国老年人口基数规模越来越大以及地区与城乡经济发展的不平衡、生育观念的转型与改变、家庭结构的小型化与核心化等新的时代背景,我国养老服务行业的供需问题日益突出。加之在客观环境发生改变的同时,享受服务的老人在主观需求方面也变得越来越复杂,他们不仅要求在基本生存方面得到保障,而且希望能在自己熟悉的场所内享受来自国家以及自身多年经营的社区关系中获得的服务,实现精神与自我价值的满足。因此几种传统的养老方式在处理现在的养老问题时就显得力不从心,捉襟见肘。而作为新型的养老模式,政府购买居家养老服务以其独特的优点,即能够综合发挥政府、社会、家庭三方作用,既能体现国家的社会保障的职能,又能强调传统的孝道伦理,逐渐成为缓解目前养老压力的趋势性模式。在此背景下研究如何提高政府购买居家养老服务满意度就显得更加必要。政府购买居家养老服务满意度是指在购买、生产、提供、消费过程中参与主体对服务情况的整体性主观感知。按照评估参与主体的不同对满意度进行了具体划分,认为对于居家养老服务满意度这个主题应同时存在着政府、供应商、老人等三个方面的满意度。但在内部均衡上,老人持有满意态度对测量格外重要。究其根源在于服务供应于老人,为老人所享有,在联系上与主题更为贴近。因此在本次研究中特意将政府购买居家养老服务满意度具体为老人所持有的满意度,其依靠于政府所营造的环境,物化于供应机构的具体服务。对于该满意度的研究最关键的是对其进行衡量以及如何改善其状况。因此本文旨在从其影响因素入手,通过对其影响因素的优化来营造良好的满意度增长环境,从整体来改善满意度。基于参考文献以及前人思想论点,认为质量、公平、效率、行政成本等可能会对满意度产生影响,据此陈述与其相关的假设观点。同时根据量表设计出测量满意度以及各要素的调查问卷,依托调查问卷收集有关数据资料。最后通过SPSS AMOS软件对数据进行差异性分析、相关性分析回归分析。研究结果表明:在人口统计特征方面,年龄、文化程度、收入状况这三个指标对满意度及其影响因素的测量会产生影响,不同年龄、文化程度、收入状况的受调查者对满意度及其影响因素的评价会存在着不同的倾向性;在相关关系方面,政府购买居家养老满意度与质量和效率呈正相关性,与行政成本呈负相关性,同时效率对满意度提高的贡献最高,其次是质量和成本。最后根据数据研究结论,提出优化质量、提高效率、节约成本等建议,以此来提高政府购买居家养老服务满意度。