20世纪末,我国旅游业得到了迅速的发展,在国民经济中的地位逐步上升。我国旅游资源丰富,但旅游业中消费者权益受侵害的现象非常严重,旅游消费者的权益得不到有力保障,其保护问题关系到我国的旅游业是否能够健康快速持续的发展。本文从消费者权益保护的角度出发,认为我国旅游者法律意识不强,相对于经营者具有弱势地位,旅游消费中,经营者不正当竞争行为也大量存在,现有的法律制度也不够完善,存在纠纷时不能有效解决,这些原因都导致我国旅游者在消费中安全权、知情权、受尊重权、求偿权等各方面权益遭到严重侵害。借鉴美国、日本及欧盟国家的发达经验,从以下几个方面完善,在立法上,建议建立旅游基本法,与消费者权益保护法双重保护旅游者的合法权益。将旅游合同有名化,明确旅游第三人的责任,将惩罚性赔偿制度和精神损害赔偿制度应用到旅游市场中,加强政府部门的监管,建立小额诉讼制度和举证责任倒置制度,加强消费者协会、旅游协会、社会各界的监督。通过本文的研究以期规范整个旅游市场,建立更加完善的旅游消费者权益保护机制切实保护旅游消费者的合法权益,确保和促进我国旅游经济健康、持续、稳定发展。