近年来,4G高速网络、WIFI技术等信息技术的不断推进及各类智能终端的普及,移动互联网领域出现了多种创新活动,其中手机端购物是移动互联网市场规模和用户增长最快的领域。在手机端购物市场要想获得有利的竞争地位,就需要对消费者购买意愿有更完整、清晰的认识。手机端网上商店的专业性程度是影响消费者购买意愿的重要因素,是网络购物服务提供商可以提高的一个因素。与PC端网络购物相比,手机端网店专业性因素具有独特性,不一样的网店环境会很大程度影响消费者的购买情绪和购买意愿,因此有必要研究手机端网店专业性对消费者购买意愿的影响。本文以S-O-R模型为基础,对手机端网店专业性和消费者的购买意愿之间的关系进行研究,专业性强的网店能够为消费者提供各种便利的条件,利于消费者产生愉悦的情绪体验和激发强烈的购买需求,进而影响到自身的购买决策,而现有文献鲜有关于情绪、手机端网店专业性和消费者购买意愿的关系研究。事实上,消费者在手机端购物时的情绪与其在网店购物时的决策息息相关。基于此,本文以情绪作为中介变量探讨手机端网店专业性对消费者购买意愿的影响程度。本文依次对消费者购买意愿、手机端网店专业性、情绪相关的中外文献进行整理,在此基础上构建了手机端网店专业性对消费者购买意愿的影响研究理论模型,提出相关假设;接下来是预调研阶段,采用问卷调查法对问卷进行信度和效度研究,并对题项进行了语义的调整和错误的修正。接着采用问卷星发放正式问卷并收集数据,利用SPSS19.0软件对277份有效问卷进行数据分析和假设检验。通过实证研究,主要结论如下:(1)手机端网店专业性划分为外观设计、信息、服务和交互设计四个维度,不同维度对消费者购买意愿的直接影响存在差异。其中手机端网店专业性的外观设计、信息和交互设计维度均对消费者购买意愿的直接正向影响显著,手机端网店专业性的服务维度对消费者购买意愿的直接正向影响不显著。(2)手机端网店专业性通过情绪间接影响消费者购买意愿。手机端网店专业性对情绪有直接的正向影响,情绪直接正向影响消费者购买意愿。情绪在手机端网店专业性对消费者购买意愿影响中发挥着重要的中介作用;其中,情绪在外观设计、信息和交互设计这几个维度对消费者购买意愿的影响过程中起部分中介作用。