我国的老龄化程度正处于不断快速加深的阶段,老年消费群体在中国消费群体中的占比也将不断增加。老年人口存在基数大、增速快、空巢多等诸多问题,我国人口老龄化的进程超前于经济发展的速度,也即“未富先老”,这对传统的养老体系提出了极大的挑战。在此背景下,如何紧随发展动向,创新老年金融服务,已经成为各银行的重要研究课题。本文把温州BOCM银行作为研究对象,主要通过对老年金融服务的需求分析,对温州BOCM银行的老年金融服务创新问题进行分析和研究。首先,本文具体阐述了温州BOCM银行在老年金融服务创新方面的现状,并对现状加以分析,揭示其在老年金融服务创新方面的不足之处;其次,从老年群体的金融需求分类和老年群体的金融需求特点两方面来分析老年金融服务的需求;进而,通过服务创新的四维度模型对温州BOCM银行的老年金融服务创新进行了分析,具体涉及了服务概念创新维度、客户界面创新维度、服务传递系统创新维度、技术选择创新维度需求这四方面;最后,本文从服务概念创新维度、客户界面创新维度、服务传递系统创新维度、技术选择维度需求等四方面对BOCM银行老年金融服务进行服务创新提出了具体的建议。该研究成果对温州BOCM银行开展老年金融服务创新具有一定指导意义,也为其他商业银行在老年金融服务工作的开展提供参考和借鉴,具有较强的应用价值。