居家办公情境下能量管理策略对员工角色内外绩效的影响

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信息和通信技术的发展和普及打破了传统的工作-生活边界,居家办公等远程办公模式在近些年日益流行。在新冠肺炎疫情期间,组织同时面临疫情所导致的经济下行和居家办公模式的双重挑战,需要通过充分释放员工的能量提升员工绩效以平稳度过危机。能量管理策略是员工在工作中主动参与的旨在管理和维持能量的活动,包括工作相关策略和微休息策略。这两类能量管理策略已经被证实能够帮助员工维持充足的能量水平从而有效应对工作挑战。然而相关研究未曾关注过这些策略对居家办公群体的作用效果,对其与关乎组织发展的工作绩效之间的关系也知之甚少。基于此,本研究拟结合当前居家办公员工工作绩效所面临的挑战和能量管理策略研究领域的已有基础,围绕“居家办公情境下员工如何有效利用能量管理策略提升工作绩效”这一核心问题开展研究。在居家办公群体中将能量管理策略的作用结果拓展到对组织具有重要意义的角色内外绩效,深入探讨居家办公情境下能量管理策略对员工角色内外绩效的积极影响及作用机制。
  具体而言,本研究从能量管理策略和居家办公群体的自主性出发,基于自我决定理论将活力的激活作为中介机制,同时选取体现了个体工作自由度的工作控制感作为调节变量,采用日志法探讨居家办公情境下能量管理策略与角色内外绩效之间的关系及作用机制。研究对102名居家办公的企事业单位员工进行连续5个工作日的日志调查发现,工作相关策略的使用有助于提升员工当天的任务绩效和组织公民.行为,且活力在工作相关策略影响当天的任务绩效和组织公民行为的过程中起部分中介作用。此外,工作控制感增强了工作相关策略通过活力提升当天任务绩效和组织公民行为的效果。微休息策略对员工的任务绩效和组织公民行为没有显著影响。
  本研究在居家办公群体中验证了工作相关策略对角色内外绩效的有利作用,但是没有发现微休息对角色内外绩效的显著影响。这可能是因为居家办公群体的微休息无法充分满足个体的基本心理需求,同时还需要耗费努力进行频繁的角色转换,从而导致个体无法从中获得足够的能量。这一发现为在居家办公情境下使用合适的能量管理策略促进员工工作绩效的研究提供了一定的参考和启示。此外,本研究发现了工作控制感在工作相关策略发挥作用过程中的调节作用,有助于揭示个体能量管理策略的使用效果是如何受到工作情境影响的。并最终为居家办公情境下组织和员工如何通过有效利用能量管理策略提升员工绩效提供切实可行的建议。
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