中国赴韩游客购物行为及影响因素研究

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21世纪的第一个十年对于国际旅游业的发展来说是非常重要的一年,也是最为繁荣的十年。其中,中国境外旅游市场呈快速增加的趋势,过去6年保持20%的增长率,预计2020年左右大约有1亿人去海外旅行。特别是中国在亚洲、太平洋地区的境外旅游快速增长,去年中国游客中25%游访韩国。最近中国游客去韩国的主要原因是购物。因此,本文研究和分析中国赴韩游客的购物行为,得到中国赴韩游客的购物行为影响因素,揭示目前存在的不足,为促进中国游客访韩提供对策。本文在研究的过程当中首先对韩国统计局在2009年到2014年当中所公布的各种数据进行了调研,尤其是一些公开的资料,并根据这些数据分析了我国游客到韩国旅游的现状。包括中国游客增加数量、他们在韩国的购物行为、购物行为中遇到哪些问题。然后用调查问卷的方法,获得中国赴韩游客基本信息、购物行为、偏好程度、满意度等数据,用SPSS数据统计分析和描述性统计分析,得到中国赴韩游客有关购物产品的地点、种类和购买原因、得到信息方式、费用与占旅游总费用的比例等市场营销因素关联的购物行为。最后用调查数据分析结果与市场营销理论的交叉分析,得到中国赴韩游客的诸多市场影响因素中促销因素最重要,市场营销因素与中国赴韩游客购物行为有密切的关系的结论。本文的研究结果希望对中韩旅游产业关联企业更加了解中国赴韩游客的现状和需求,对韩国政府和韩国旅游市场建议制定吸引中国游客的战略,同时也将为中韩旅游的研究者提供帮助。
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