西安装备制造业营销人员胜任素质模型及测评研究

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随着装备制造业的高速发展,企业间的竞争趋于激烈,然而市场是有限的,为了占据更有利的地位,市场营销的观念逐步引起装备制造业企业的重视。但是营销难做、优秀营销人员难找已成为装备制造业企业普遍存在的难题,归其原因是缺少高素质的营销人员,且缺少甄别、评估优秀营销人员的标准。胜任素质模型的产生为解决这些困难提供了一个理想途径。本文选择西安装备制造业营销人员作为研究对象,研究建立西安装备制造业企业营销人员胜任素质模型,并在此模型基础上设计胜任素质测评模型,用以审视目前营销人员是否已经具备企业所要求的能力,并找出营销人员的优势与劣势,适时提供必要的培训,以期营销人员能维持并发展潜在的工作能力,适应企业目前与未来的需要。论文在对胜任素质、胜任素质模型以及素质测评等相关理论研究综述的基础上,首先,综合运用文献法、专家意见法和行为事件访谈法研究构建了西安装备制造业营销人员胜任素质初始模型,依据此初始模型设计编制了西安装备制造业营销人员胜任素质调查问卷,并对收集数据进行项目分析、效度检验与信度检验,从而明确西安装备制造业营销人员胜任素质模型的维度构成,构建西安装备制造业营销人员胜任素质模型;其次,运用问卷调查法对西安装备制造业营销人员胜任素质模型进行验证,得到了经过验证的胜任素质模型——包括三大类19项胜任素质;再次,在西安装备制造业营销人员胜任素质模型的基础上,设计西安装备制造业营销人员胜任素质测评模型,并运用该测评模型对西安装备制造业营销人员胜任素质总体水平,不同性别、不同从事营销工作年限以及不同学历的营销人员胜任素质水平状况及特点进行研究;最后,依据西安装备制造业营销人员胜任素质水平情况,研究了提升西安装备制造业营销人员胜任素质的对策与措施。
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