随着企业办公环境的日益复杂,企事业单位对将智能办公引入到日常办公环境当中的需求越来越强烈。智能办公目的是尽可能充分地整合各种信息资源,充分利用现有的大量数据用于辅助办公,最大限度地提高办公效率,从而促进管理和决策的科学化。因此,研究智能办公系统对提高员工工作效率、企业生产力水平有着重要意义。针对智能办公背景下的用户日程处理,本文从以下几个方面做了相应研究工作：(1)从上下文感知计算的角度,讨论了上下文知识的获取、知识的表示、感知系统框架以及相关的应用,并深入探讨了常见上下文感知系统的系统设计、关键技术和重点应用场景。(2)基于本体理论,研究了异构知识的表示、本体的存储、本体推理、以及语义查询的相关知识,系统地研究了本体建模、语义搜索引擎的系统设计以及相关技术。(3)结合本体理论和上下文感知技术,围绕用户日程信息,完成了日程处理系统的详细设计与分析,设计完成了智能办公的子系统-日程处理系统,实现了日程管理、语义查询、电话短信处理以及设备调节等功能,为进一步研究智能办公奠定技术基础。