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随着网络的迅速普及和电子商务的飞速发展,网络购物也逐渐入侵人们的生活,成为了人们消费的一大方式,但是,虽然C2C电子商务有着巨大的商业前景,然而随着C2C电子商务的不断发展,其中的信用问题也引起了人们的广泛关注。由于网络环境的虚拟性、开放性和非人性化特性,导致买家缺乏对卖家的信任感,消费者信任的缺乏已日益成为C2C电子商务快速发展的阻碍。因此,必须重视c2c电子商务各交易主体信任度的提高,创建优良的电子商务信用环境,加快电子商务信用管理体系的建设,从而推动C2C电子商务市场的快速发展。 本文在电子商务相关理论知识的基础上,重点研究了C2C电子商务交易过程中的信用评价问题,在评述了电子商务和信用的相关理论知识后,介绍了我国C2C电子商务的发展现状以及所遇到的问题,尤其是信用方面的问题,对于我国现有的几大重要C2C网站的评价体系进行了深入研究与比较,分析我国当前C2C电子商务网站的信用评价机制的优缺点,并提出了相应的改进意见,最后对建立和完善我国电子商务信用的管理体系,加强我国社会信用建设提出了建议,以创建良好的电子商务信用环境,全面推进我国电子商务健康发展。 本文分为五个部分,第一章绪论简单叙述了本文的研究背景及研究意义,通过对本领域现有成果的分析,发现现有研究的不足之处,提出本文的研究方法与创新点。第二章相关理论基础主要界定了与电子商务和信用相关的重要概念;说明了我国C2C电子商务信用问题的发展现状,指出建立电子商务信用体系的重要性。第三章C2C电子商务信用评价体系对电子商务信用风险的内涵进行了研究;通过研究现有的几个主要C2C商务网站对现有的典型电子商务网站的信用评价体系进行了研究和分析,探讨了现有电子商务网站信用评价体系所存在的问题和缺陷;针对这些问题提出改进意见,从而有效地降低电子商务交易过程中的信用风险。第四章加强电子商务环境下的信用管理体系建设主要针对我国C2C电子商务的信用问题现状,提出了政府必须主导信用管理体系的建设,从法律、技术、宣传、第三方监管等多方面完善信用管理体系。第五搴总结与展望主要对本论文的研究进行了总结,分析本文取得的研究成果和存在的不足,并对本领域下一步的研究方向进行了展望。