N公司高绩效信贷经理人才画像的研究

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随着近些年经济快速发展,国家政府为支持中小微企业经济发展,着力解决融资难的问题,在普惠金融供给侧领域持续发力,引导越来越多银行与金融机构开始大力发展普惠金融业务。N公司建立了一支帮助小微企业融资的信贷经理队伍,助力中小银行小微信贷业务发展。但随着各大银行持续发力和业务下沉,业内竞争愈发激烈,同时互联网金融等全新金融服务形式的涌现,现有的业务模式对N公司信贷经理的人力资源管理工作提出了新的挑战。因公司信贷经理岗位缺乏一套系统、科学的胜任力标准,无法为该岗位人力资源管理工作提供支持和指引,使得信贷经理业绩持续下滑,该问题已经极大的影响了N公司正常业务经营和企业战略目标达成,亟需寻求破局与解决办法。为了帮助N公司建立高绩效信贷经理的人才画像,本文主要从人格特质和大数据分析处理技术行研究,通过对国内外文献的深入研究和整理,并通过理论推导提出相应的理论研究假设,形成初步研究模型。同时利用德尔菲法与大五人格特质测评技术,构建出适合公司信贷经理能力素质模型的测评方案,通过随机抽取信贷经理进行测评,分析研究信贷经理人格特征与业绩表现间的关系,提取出影响绩效的关键人格特质因素,利用逻辑回归分析方法及评分卡模型建立高绩效人才画像模型。通过本研究形成N公司高绩效信贷经理的人才画像,具有以下八项主要特质:追求财务回报、追求工作内容多变、乐于说服他人、考虑问题周详、处事灵活、销售驱动力强、年龄偏大富有阅历、已婚已育/未育等。为了验证模型的有效性,本文最后通过对新聘员工进行测评和业绩追踪,从验证结果上看,人才画像模型性能有所下降,但仍有较好的区分筛选效果,从而确立最终信贷经理高绩效人才画像。依据该人才画像可对招聘流程、人才甄选、人才发展、人员淘汰等人力资源管理工作进行优化调整,为公司业绩发展提供助力,同时也说明大数据分析技术对构建人才画像具有较大的帮助和参考价值。
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