随着计算机网络及通信技术的迅速发展，电子商务正以前所未有的速度向社会经济生活的多个领域渗透，它不仅改变了企业的生产、经营及管理活动，改变了人们的传统观念和行为方式，而且影响到整个社会的经济运行和结构。但是，电子商务在给人们带来方便快捷的同时，传统交易下所产生的纠纷及风险并没有随着高科技的发展而消失，相反，网络的虚拟性、无纸化、技术性及开放性特征，使得消费者面临着信息欺骗、格式合同陷阱、合同的不当履行、侵犯隐私权等方面的威胁。因此，如何在发展电子商务的同时，为消费者构筑一个公平、公正的网上消费环境，不仅关系到交易双方的切身利益，同时也关系到国家利益平衡问题。　　我国电子商务正处于迅猛发展阶段，但是现行法律制度在电子商务环境下消费者权益保护方面还存在很多缺陷，既影响了我国电子商务的进一步发展，也不利于对消费者权益的保护。为此，本文在分析、比较与借鉴美国、欧盟及日本等市场经济发达国家和地区在电子商务环境下消费者权益保护方面的众多立法、司法实践的基础上，对我国现行法律制度中存在的问题进行了有针对性地分析，提出了一些新的观点，并且为我国消费者权益保护制度的完善提出了相应的完善思路和立法建议。　　本文分四部分进行探讨。　　一、电子商务的内涵与特征。目前国际上及理论界对电子商务的概念尚没有统一的定义，本文对电子商务的概念进行了界定;在与传统交易比较的基础上，分析总结了电子商务的虚拟性、无纸化、开放性及技术性等特征。　　二、电子商务环境下给消费者权益带来的威胁。本文从发布虚假信息、网上交易格式合同、侵犯消费者隐私权、限制消费者退换货权利、不畅通的救济渠道等五个方面，分析论述了电子商务可能给消费者权益保护带来的威胁及主要表现。　　三、电子商务环境下消费者权益保护的立法实践。电子商务的迅猛发展，无论在时间和空间上都突破了传统交易模式的限制，改变了市场的交易形式，对传统社会秩序、法律制度也产生了巨大的冲击与挑战。如何在发展电子商务的同时，规范经营者的行为、保护消费者的合法权益，是国际社会正在共同探讨的问题。本部分主要从三部分着手:第一部分是对美国、欧盟等市场经济发达国家和地区相关立法的分析介绍。电子商务起源于市场经济发达国家，其发展水平很高，相关立法也处于领先地位，因此吸收借鉴其成功经验，可以使人们少走弯路;第二部分是对我国相关立法现状的分析。主要是对我国现行法律规定进行分析和介绍;第三部分是对我国法律存在的主要问题进行有针对性地分析。认为我国在电子商务环境下消费者权益保护立法方面存在很多空白，现行法律内容简单散乱，缺乏相互配合，不成体系。因此，进一步完善我国电子商务环境下消费者权益保护法律制度是非常必要的。　　四、完善我国电子商务环境下消费者权益保护制度研究。这是本文的重点部分。主要是根据我国电子商务发展的实际，立足于经济进步和消费正义的平衡，提出了一些有针对性、可操作性的完善思路和建议:如在知情权的保护方面，应强化经营者的信息披露义务;在隐私权的保护方面，应把隐私权作为一项独立的人格权加以保护，明确规定侵犯隐私权的民事责任，并建立强制性的网络隐私权登记制度;在格式合同的法律规制方面，鉴于消费者在电子商务活动中的弱者地位，要对格式合同做出有利于消费者的解释;在退换货权利的法律保护方面，应赋予电子商务消费者在收到货物后的合理期限内，享有无条件撤销权;在争议解决方面，要建立方便、快捷、高效的纠纷解决机制等等。