旅游主客交往是影响旅游者游览过程满意度的重要因素,情感营销时代,如何增强旅游者与当地居民间的情感联结,关注旅游者情感体验的全过程已经成为行业开展所必须面对的重大挑战。本研究聚焦于空间格局、街巷走向、人文生活完全与泉水融合形成的泉水社区——济南,将社会距离细分为亲近和逃避两个维度,以情感凝聚的情感亲密、移情感知、受欢迎程度三个维度维中介变量,通过构建结构方程模型,检验旅游者社会距离各细分维度对其行为意向的作用机制。研究结果显示:社会距离各维度对情感凝聚细分维度的影响程度不同;社会距离、情感凝聚细分维度对行为意向的影响不同;亲近通过受欢迎程度感知的中介作用影响行为意向;空间距离、时间距离对社会距离与情感凝聚、情感凝聚与行为意向之间关系的调节作用不显著;不同行为意向类型游客在社会距离、情感凝聚感知上存在差异;依据空间距离、时间距离,游客可划分为不同类型。这启示我们应多举措并举,规避由于社会地位不同、文化背景、空间隔断、生物特性差异、制度等因素造成的游客逃避与当地居民间联系倾向,降低游客感知社会距离;创新营销策略,构建非正式伦理约束,来引导主客间互相理解与尊重,最终培养基于情感需要而形成的积极主动的主客互动;根植好客文化,培养热情、友好的态度和待客行为,提升游客感知的受欢迎程度。未来应继续拓展情感凝聚变量的前因变量,深入研究提升旅游者与当地居民间情感联结的措施。