大数据技术和人工智能的广泛应用使得零售商能够根据消费者的信息来识别消费者。目前,许多零售商通过考虑消费者的购买历史,针对不同类型的消费者制定不同的价格政策,这种现象被称为基于消费者行为的差异性定价,零售商希望通过实施差异化定价使自身利润最大化。诚然,消费者行为可以充分影响企业的策略调整,所以已成为企业决策时必须考虑的因素。除此之外,为提升企业效益,企业正以多种方式来维持企业与消费者的良性互动。其中,升级产品质量是制造商保持竞争优势的重要手段,类似地,零售商的营销活动也是吸纳新消费群体的有效途径。如何充分发挥企业自身对消费者行为表现的理解能力,如何在激烈的竞争环境下保持持续的竞争活力,以及如何加速拓展潜在市场是企业必须要解决的关键问题,也将是本文研究的主要内容。为此,本文借助博弈论,主要研究以下几个问题:（i）企业是否存在差异对待行为及消费者的产品习惯程度对企业定价策略的影响;（ii）对产品的质量升级是否一定给制造商带来更多利润;（iii）对新旧消费者实行差异性价格策略是否有利于提高零售商利润;（iv）拓展市场份额（增加广告投入）是否一定给零售商带来更多的利润;（v）质量升级和拓展市场（如采用广告宣传）是否会为制造商和零售商带来“双赢”的条件。本文针对特定的场景,均建立了相应的数理模型,通过求解,得到以下结论:（i）两寡头厂商竞争中,在考虑消费者行为和转移成本时,企业会采取差异性定价策略,且给新客户提供优惠价而向忠实客户收取高价;消费者获得的额外效用影响了企业对消费者的差异性对待程度,而转移成本则会加大了这种差异性对待程度;消费者的习惯性程度和转移成本引起的差异性定价对企业利润产生影响。（ii）制造商对产品质量进行升级并不一定会带来收益的增加,这一定程度上取决于质量水平和成本投入程度与市场对升级产品的响应程度;零售商拓展新市场同样并不一定能带来更大的收益,这取决于拓展新市场的成本投入。（iii）新的产品政策和广告政策并不总是帮助公司获得更多的总利润,制造商和零售商只有在一定的条件下才能实现双赢的目标;新产品政策和广告活动将影响公司的定价策略;新产品的质量水平和消费者对广告努力的敏感性成为零售商采取差异化定价策略的工具;（iv）零售商实施差异化定价策略与否应视情况而定,并非总是最优的。