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随着信息技术和移动互联网的快速发展,后电信时代正在快速来临。后电信时代为电信业的发展带来了前所未有的机遇与挑战。TJ公司是中国通信建设领域规模最大、施工能力最强、科技含量最高的具有工程总承包一级资质的大型通信建设综合性企业。近几十年来,TJ公司的业务增长模式逐渐由规模增长模式过渡到价值增长模式。积极开拓高端集团客户业务成为价值增长模式的重要内容。因此,面临后电信时代的机遇与挑战,充分认识集团客户对于TJ公司的重要作用,结合公司的现状和能力,研究制定切实可行的集团客户业务的发展战略,对于TJ公司下一步发展具有重要意义。 论文共分七章。第一章引言,阐述了本文的选题背景、研究思路以及研究内容。第二章企业战略理论概述,回顾了企业发展战略所遵循的理论,介绍了企业发展战略制定遵循的原则以及常用的战略分析方法。第三章,发展环境分析,根据PEST模型分析了公司发展面临的宏观环境,从广电业等六大行业入手,分析公司面对的行业环境,最后对国内市场进行SWOT分析。第四章,集团客户业务发展现状,从收入状况、资源状况、管理制度、信息建设等方面,全面分析公司目前集团客户业务发展现状。第五章,发展战略与目标,根据集团客户业务的特点,从市场价值等六方面阐述公司集团客户业务发展战略,并提出总体的发展目标。第六章,发展战略实施路径和资源保障措施,分三个阶段提出战略实施的路径,并阐述完成集团客户市场开发的六点重点举措。战略执行资源保障措施,从控制系统、运营系统、支持系统三方面构建战略执行保障体系,从人才、技术、资金等方面提出战略执行的资源保障。第七章,结束语,对全文进行总结。