随着汽车行业暴利时代的结束,汽车市场竞争加剧,在成本、质量、交货工期和服务方面,企业只有做得更优才能胜出。从北京北旅汽车制造有限公司(简称北旅)近几年的现状可以看出,北旅不仅没有排在全国客车行业的前列,还有被淘汰的危险,特别是生产的关键子流程—总装流程问题尤其突出。如何改变这种状况,从管理角度可以采取多种方法,本论文试图用流程再造的方式消除原总装生产过程的弊端,重新建立总装流程,以在速度、成本、质量方面抢得先机,提升北旅的核心竞争力。 本文首先阐述了文章的研究背景和对流程再造理论的发展进行了回顾,然后分析了流程再造前北旅的内外环境,提出了北旅的战略和目标,根据公司战略目标和总装流程在整车制造公司中的地位进一步论述了北旅总装流程的具体目标。同时简述了北旅公司流程再造成功必备的基本条件。本文从生产流程层面和总装工艺及流程层面描述了旧的总装流程的缺陷。生产流程在计划流程、产品管理、开发程序、总装车间的定位方面都存在着严重的问题;而总装车间的布置不合理、物料供应不及时、质量控制不严格、生产线不均衡也严重制约了总装流程的高效运作。 本论文研究的重点是从主生产计划、产品开发、总装质量、总装现场调度、总装工艺的角度分析和策划了新的总装流程方案。在这些流程再造方案中,本文采用许多先进的管理理念和技术,如JIT,TQM,MRP,PDM,IE等,比较成功地设计和完成了影响总装效率的各关键流程。本次研究针对总装流程再造实施的前期准备、实施计划和流程关键点提出了有价值的建议,最后分析了总装流程的实施效果以及总装流程自身的有效性。 全文围绕总装流程,从各层面多角度地将其进行了分解,并结合多种管理技术分析,以效率、成本和质量为导向对其作了深入改造。这对于北旅公司提高顾客满意度,推进企业管理进步,增强企业竞争力,具有现实的指导意义,同时对类似的整车制造企业的流程再造也具有一定的借鉴参考价值。 本文主要采取了如下研究方法:在实际研究中主要采用了实证方式,同时也按规范方式进行了论证。在实际研究时,主要采用了抽样调查法、观察法、经验总结法、访谈法、文献法等等。