J保险公司河南分公司营销人员培训改进研究

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由于保险营销是推销面向未来的一种保障理念,因此,对保险公司的营销人员的专业素质和销售技巧等提出了较高要求。根据人力资本论相关理论,培训是提升员工专业水准和工作技能的重要途径,也是公司的重要投资之一,有效的培训能帮助企业取得更高收益。在此理论基础上,本文以系统型培训理论为参考,以J保险公司河南分公司营销人员的培训为研究对象,采用了文献研究法、问卷调查法、小组访谈法等研究方法,对J保险公司河南分公司营销人员的培训作了相关调查及分析。本文认为,J保险公司河南分公司营销人员的培训主要存在以下问题,即训前调研不深入、课程内容缺乏针对性、培训方式僵化、培训评估流于形式。与之相对应的,问题背后的原因主要在于训前、训后调研意识不足,员工培训需求与公司能力不匹配以及公司培训制度是设计不完善三个方面。在成人学习理论的相关研究成果基础上,结合与公司培训组织人员的沟通及对访谈记录的分析,本文针对J保险公司河南分公司营销人员培训的问题,提出了相对应的对策建议,即,深化训前调研以提升调研水平,更新培训内容以满足公司不同阶段员工的培训需求,完善培训制度以激发公司培训活力及效能,强调训后评估以增强评估对培训的反作用力。
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