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该文以FIDIC合同条件为依据,以索赔管理为中心,结合国内外国际工程索赔实例,对国内外承包公司索赔管理现状进行了分析比较;对FIDIC合同条件中有关索赔重点条款的内涵及其应用进行了探讨;指出了中国工程界对索赔认识的一些不当之处,对索赔的含义、起因、程序、证据等提出了新的看法;分析比较了目前采用的几种索赔计算方法,提出了考虑合同状态的干扰事件影响分析法;论述了按国际惯例索赔的处理及解决过程,分析了DRB这种解决索赔的新方式;对不利自然条件、工期调整及工程变更等索赔进行了详细探讨;在上述分析、探讨的基础上,结合中国国情,针对中国对外国际工程承包公司及中国建设单位的索赔工作分别提出了新的见解和建议.该文还应用数据库管理软件FOXPRO FOR WINDOWS编制了索赔管理信息系统,将索赔工作及文档管理的全过程与计算机紧密结合起来,以实现对索赔工作的现代化管理.