论文部分内容阅读
随着中国联和通信公司的成立,南北电信的分拆,滨州网通开始建设小灵通网络,滨州移动通信行业出现了二加一的竞争局面。为了能够在激烈的市场竞争中立于不败之地,巩固老客户,发展新客户,在业务收入和用户数量两方面都占据较大的新增市场份额。滨州移动公司作为中国移动通信集团公司的一个下属分公司,需要在集团公司总体战略的指导下,选择适合自己发展的竞争战略,来实现自己的发展目标:在滨州地区移动通信行业中,稳定自己的主导运营商地位,并不断发展壮大。从而为中国移动通信实现“争创世界一流企业”的发展战略目标,做出自己应有的贡献。本文通过PEST分析,了解了与滨州移动公司经营相联系的宏观环境中的关键战略要素,主要包括当地技术、经济、文化、政治以及自然环境等。这些要素之间存在着相互作用的关系,给滨州移动公司的发展带来了机会和威胁。近几年滨州地区经济的迅速发展,带动了人民生活水平的提高,提高了百姓对通信业务的需求,为移动通信行业发展奠定了良好的基础。通过价值链分析,找出了滨州移动公司内部资源的优势和存在的不足。通过SWOT分析,找出了滨州移动公司全面发展的优势和劣势。通过实际调查,并进行相关数据分析,清楚认识到当前的竞争环境:滨州移动公司所处行业内部的竞争最主要的来自于滨州联通公司的竞争。滨州移动公司要想能够在竞争中保住自己的优势地位,不断发展壮大,必须通过正确竞争战略的选择——差异化竞争战略。做到从业务品牌开发、营销渠道管理、网络运行质量和客户服务水平等不同角度进行差异化经营,不断提升企业运营效率来获得持续竞争优势。本论文分为七个部分。首先提出了本论文研究的目的、意义和研究思路,然后详细分析了滨州地区的宏观环境,以及给滨州移动公司发展带来的机遇和挑战;确定并分析了现有的主要竞争对手和潜在的竞争对手情况;重点分析了滨州联通公司(主要竞争对手)的未来目标、现行战略、以及存在的优势和劣势;通过对滨州移动公司的资源与核心能力分析,找出了滨州移动公司的优势所在,以及市场发展的核心竞争力;结合滨州移动公司的总体战略和实际发展情况进行了竞争战略的选择:差异化竞争战略;通过在网络质量、业务品牌和服务质量等方面进行差异化战略的实施,并在市场经营过程中进行了实施验证,使滨州移动公司的市场发展取得了更好的成绩。