舆情是社会民众对于社会事务的态度、意见、情绪的集合，而网络舆情则是在网络空间的范围内，民众对于社会事务所表达的态度、意见、情绪的集合。网络舆情具有自由性、交互性、多元性、偏差性、突发性特点。目前我国网络舆情的发展现状是：“网众”数量与力量呈激增态势，网络谣言与虚假报道盛行，网民习惯通过网络表达观点诉求，微博的普及给社会同时带来好处和弊端。网络舆情在发展过程中存在着许多问题，这些问题包括：网络信息的失真造成网络舆情的难以控制，偏激性的网络舆情给政府部门带来压力，网络舆情会造成负面影响，网络舆情容易成为别有用心人的利用对象。造成这些的问题的原因是多方面的：一是社会利益分化，二是政府部门关键性“失语”，三是传统话语权垄断，四是公众网络媒介素养低。当下我国应重视网络舆情的引导与管理，引导网络舆情的具体策略有：培养网络舆情队伍，建立网络思政高地、宣传主流意识形态，增强网络传媒素质培养，提高公众的网络媒介素养。而管理网络舆情应按照依法管理、民主管理和技术管理的方式进行。