论文部分内容阅读
健康服务业以维护和促进人民群众身心健康为目标,主要包括医疗服务、健康管理与促进、健康保险以及相关服务。在中国老龄化日益突出的今天,居家护理做为健康服务业的细分服务市场,对应对人口老龄化,转变产业结构具有重要意义。本论文在现有医疗卫生服务体系和养老产业发展现状的基础上,利用现有文献观点总结、国内外健康服务及养老服务市场相关数据调查统计、小微健康服务公司(iMC)的战略思路的提出,结合案例分析、工作实习经验、等相关方法进行了检验。在总结国内外养老服务业的发展现状和实践经验基础上,对iMC市场战略的实施效果进行了分析。最后对小微健康服务业的启示进行了归纳,为探索适合中国居家养老服务市场领域提供了可参考市场模式。本文总结了国内外养老产业的发展现状和趋势,以PEST分析模型为主,通过政治(P,Political System)、经济(E,Economic)、社会(S,Social),技术(T,Technological)这四个因素来对养老产业的市场状况及宏观背景进行分析,总结出宏观环境对iMC公司市场推进战略的影响。通过对中国老年服务市场的需求状况和市场供应状况分析,总结出老年产业的巨大市场空间,阐明iMC公司在细分服务领域的市场定位,并利用SWOT方法分析iMC公司在养老服务市场上的竞争优势、劣势、机会和威胁。在对iMC公司的宏观市场分析和行业市场分析的基础上,结合对iMC公司的服务模式、商务模式及发展路线的研究,对iMC公司的健康信息管理、全程陪诊服务,居家护理等健康服务进行初步剖析,研究“半熟人”商业模式在健康服务业的价值,阐明iMC公司的价值主张、定位消费者目标群体、分销渠道、核心能力及商业逻辑,提出适合iMC公司的“R-V-R”市场推进战略,并从绩效评价、环境监测以及调整措施三方面针对iMC公司的“R-V-R”市场推进战略实施两年来的效果进行评估,指出iMC公司在市场发展战略的优势和不足并提出调整手段和方法,展望iMC公司未来的发展空间,为中国小微健康服务业提供了可参考的模式。