IT企业OKR绩效管理应用成熟度研究

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随着社会经济的飞速发展,信息技术在推动着社会生产方式的转变上起到的作用越来越重要,IT企业获得了更加广阔的发展空间。在IT企业快速发展的过程中,人员发挥着极为重要的作用,IT企业员工主要为知识型员工,员工的总体文化水平较高、独立学习能力强、工作创造性强,且工作成果难以衡量,因此IT企业如何科学有效的进行绩效管理对于激励员工、挖掘员工的潜力、提高组织绩效以及实现企业战略目标具有重要的意义。自从Google公司借助OKR绩效管理方法取得巨大成功后,在最近几年里,人力资源管理领域正在进行激烈的绩效管理变革,国外众多知名IT企业已纷纷采用OKR绩效管理模式。越来越多的国内IT企业也在开始尝试引进OKR运用到其企业绩效管理体系中,但是还没有成熟的案例和经验,特别是实施后的绩效情况也相对复杂难以衡量,效果缺乏有效评价。本论文在对国内外企业绩效管理的文献整理研究的基础上,以绩效管理理论、OKR理论、成熟度理论为指导,经过长期与IT企业人力资源专家和管理者的交流与访谈,对IT企业的特点、绩效管理现状等问题进行了分析,研究了 OKR在IT企业绩效管理的应用,然后再基于成熟度模型理论建立了IT企业OKR绩效管理应用成熟度评价模型,用于评价应用OKR绩效管理的水平,并且指出其绩效管理的持续改进方向。该模型结合卓越绩效评价准则建立评价指标体系,并采用层次分析法和模糊综合评价做出成熟度评价结果。论文最后以H公司绩效管理应用为例,对实施OKR绩效管理的电信事业部和传统绩效管理的互联网事业部的绩效管理水平进行评价,从评价结果来看H公司OKR绩效管理试点实施取得了一定的效果,也实证了绩效管理成熟度模型的有效性。
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