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21世纪是知识经济的时代,经济全球化发展更为迅猛。众多企业都在寻找企业长寿的秘诀,顺应时代发展潮流,企业核心竞争力理论应运而生。企业核心竞争力是企业获得竞争优势的源泉,各个行业和企业都在寻求发展自己的核心竞争力,电信企业也不例外。对于中国电信企业来说,如何在当前复杂的市场环境下塑造自身的核心竞争力将是其立于不败之地的关键所在。于是产生了以下的问题:中国电信企业的核心竞争力是什么?如何评价中国电信企业的核心竞争力?如何进一步提升自身核心竞争力甚至于重新塑造核心竞争力?鉴于此,本文首先全面地总结了国内外学者对企业竞争力和核心竞争力研究的理论成果,并在此基础上进行梳理进而系统地提出企业核心竞争力的概念体系;接着基于知识资本理论提出了电信企业核心竞争力的五大构成要素,即核心员工能力、核心创新能力、核心组织能力、核心营销能力和核心关系能力,并建立了评价电信企业核心竞争力的三大空间维度,即价值创造性、可延展性和独特性,从而搭建了电信企业核心竞争力评价体系的理论框架。然后通过分析电信企业特点和电信市场竞争现状选取一系列指标,建立了电信企业核心竞争力的评价指标体系,同时,笔者对企业核心竞争力的各种评价方法进行比较分析,最终确定采用模糊综合评价法作为评价电信企业核心竞争力的主要方法,从而搭建了一套可行的电信企业核心竞争力评价体系。此外,本文在所搭建评价体系的基础上,对广西电信下属两个地市公司的核心竞争力进行评测,论证了评价体系的可行性,并对两个地市公司的核心竞争力进行比较分析,同时分别提出有针对性的发展建议。最后,本文对于如何提升我国电信企业核心竞争力提出了五条主要途径:建立价值导向型激励约束机制,吸引和保留高素质员工;注重管理创新和技术创新,建设满足客户需要的网络运营能力;建立学习型组织,实施知识管理;强化客户关系管理,提高营销能力;建立广泛的战略合作伙伴关系,从“单赢”竞争走向“双赢”。