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高科技产业是一种富于创造性、创新性的产业,项目开发极大程度上依赖于研发人员高度的智力投入,研发人员的工作能力和工作绩效关系到企业的持续发展。因而,对研发人员实施有效的绩效管理具有非常重要的意义。 本文主要围绕着人力资源能力成熟度模型(People Capability Maturity Model)中的绩效管理的方法和相关的理论,讨论如何建立、实施适合国内企业的研发人员的绩效管理系统,力求将P-CMM本土化,设计出适合国内高科技企业的研发人员绩效管理系统。论文首先进行了绩效管理的理论综述,分别介绍了绩效、绩效考评、绩效管理,并对绩效考评和绩效管理做了比较,归纳出基于一般绩效管理理论的绩效管理方法。其次,介绍了集人力资源管理过程及诊断为一体的人员能力成熟度模型和持续循环改进模型(IDEAL模型),重点介绍了P-CMM中的绩效管理方法。然后,为深入了解高科技企业研发人员绩效管理的现状以及存在的问题,对我国一些高科技企业进行实际调查,经过访谈和问卷调查,对获得的数据进行统计分析,归纳出高科技研发人员绩效管理实施特征、存在的问题。最后,针对一家高科技企业,通过对其绩效管理现状的诊断,设计出基于P-CMM的研发人员绩效管理系统。 基于P-CMM的研发人员的绩效管理系统针对了高科技企业和研发人员的特点,经过计划——实施——评价的循环,使这些企业的绩效管理既能进行严密的过程控制,又能进行事后的评价和改进,对高科技企业竞争力的提升起着很大的作用,同时也为高科技企业实施绩效管理提供一定的借鉴和指导。