航空公司BSC综合测评指标体系的研究

来源 :南京航空航天大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:fanjin001983
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该论文主要研究如何应用BSC(Balanced ScoreCard)企业综合测评方法对航空公司的 经营绩效进行全面而重点突出的测评,并在研究分析的基础上提出一套航空公司BSC综合测 评指标体系.该指标体系的突出优点是围绕财务、顾客、企业内部过程和学习与创新四个视图,以战略型指标为核心,从而使公司的高级管理层及时把握影响企业生存发展的核心能力,同时开发了相应的诊断型指标,以使员工们明确自己工作的重点.该指标体系是一个均衡财务与非财务,短期与长期,内部与外部,滞后与超前指标的综合指标体系.在创建的指标体系基础上,综合应用AHP和神经网络感知机学习算法确定了各个指标的权重.
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