中国是人口老龄化发展速度最快的国家之一,目前我国不仅老年人口数量多,而且失能比例高,老龄化也是中国进入21世纪的国情。“未富先老”给中国当前的发展提出了严峻的考验,因此积极应对人口老龄化已经成为一项国家战略任务。传统的居家养老模式在核心家庭和“421”新型家庭结构越来越普遍的情况下将变得愈加艰难,因此社会化养老服务需求出现大幅增加。在养老机构中,养老护理员是养老服务的主要承担者。如今养老护理服务人员工作量大、年龄结构不合理、照护关系紧张等难题,是养老护理员工作压力的主要因素。相较于自理老人护理员,失能老人护理员的工作量和工作难度要大得多,工作压力大幅提升。许多研究指出工作压力过大会对工作者的身心产生极大的危害,同时会降低工作效率和工作质量进而对照护服务和老人生活质量产生不良影响。对护理员工作压力问题的研究有利于提升护理员的工作能力和服务水平,促进养老产业的发展。本研究以咸阳市T养老公寓失能老人护理员为研究对象基于文献研究法、问卷调查法、参与式观察法和访谈法,运用罗宾斯压力模型分析失能老人护理员的工作压力形成过程。从环境、组织、个人因素三个方面探寻服务对象的压力来源,综合分析发现养老机构失能老人护理员存在工作压力大,压力疏导方式匮乏、焦虑情绪严重、照护关系紧张、团队凝聚力不足等问题。结合压力模型的交互特点社工从压力感受缓解、提升护理员抗压能力两个维度进行小组工作介入,分别从识别压力及其危害,消除老年焦虑情绪,职业伦理道德学习,提升工作技能和独自解决问题的能力,增强团队凝聚力,缓和照护关系等方面进行了七次小组活动。依据护理员工作压力量表对小组成员介入前后具体的压力感知情况进行测试,通过对介入结果对比,印证了社会工作专业理论与罗宾斯压力模型相结合在协助养老机构失能老人护理员缓解工作压力方面确有成效。本文结尾还对本次小组活动进行了总结和反思,以期为类似的活动提供参考。