自改革开放以来，得益于中国经济的高速发展，中国注册企业数量已超过1000万家，对办公家具产品产生了巨大的需求，国内办公家具企业也在近二十年获得了快速成长和壮大。随着国际办公家具巨头涌入国内市场，以及本土办公家具企业不断规模化、品牌化，使得国内办公家具市场竞争日趋激烈。研究办公家具企业的营销绩效评价，对正在快速发展的办公家具企业制定正确的营销决策、开展有效的营销活动进而改善企业的整体经营情况，有着非常重要的指导意义。本研究在平衡计分卡、目标管理及营销六要素的理论基础上，对办公家具行业的市场现状及办公家具企业营销绩效评价的现状进行了讨论和分析，利用频度统计法和理论分析法，结合相应的营销绩效评价指标构建的原则，确定了办公家具企业营销绩效评价的指标，构建了包括财务绩效、营销创新绩效、市场竞争绩效、品牌建设绩效和顾客绩效五个方面内容的办公家具企业营销绩效评价指标体系。然后，运用层次分析法（AHP）确定了指标的权重，运用模糊综合评价法（FCE）计算综合评价绩效，建立了基于层次分析法（AHP）和模糊综合评价法（FCE）的办公家具企业营销绩效评价模型。最后，本文以A办公家具企业为例进行了案例研究，分析了A办公家具企业的基本概况，计算了2013年度A办公家具企业的各指标具体得分值以及营销绩效评价综合结果，并对结果进行分析，有针对性的给出了具体的改进建议。