论文部分内容阅读
在当今的社会,企业营销战略的重要目标,其中一个就是得到越来越多的忠诚的顾客,归结大部分企业的实际经营活动可以知道,企业的利润提升只是企业的短期内发展方式并不适用长远发展,要使得企业可以获取持续性长远的利益,就必须要抓好顾客的忠诚度这一核心因素。积极地落实社会责任可以说是企业得到竞争优势的源头之一,建立企业在消费者眼里的形象,对企业绩效的提升以及企业的持续性发展有不可忽视的意义。随着时间的推进,大量企业都欲凭借积极主动地落实社会责任来争取顾客对于自身企业的忠诚度,各个企业都在这个问题上展开了十分长远的探索。不过,各个企业在落实社会责任工作上会出现出截然相反的结果,企业在落实社会责任工作上所获取的效益落差很大。关于这个问题,笔者认为只有深入地证实此方向的理论正确性,才可以真正地让企业得到长远发展,并为其经营实践给予相应的建设性指导。 企业社会责任(CSR)是社会普遍重视的内容,近九成财富五百强公司都相应地有实施各自的企业社会责任活动。对于多数企业而言,都将企业的社会责任放在十分重视的地位。公司定期地在企业社会责任活动上进行一定量的投资,且积极主动地向社会公开发布有关企业所投资的信息,为企业的声誉增添光彩,逾越八成的财富五百强公司都纷纷在各自的网站上大力地宣传该公司所进行的企业社会责任活动。 本文选用理论与实证相结合的方式来就波导公司的企业社会责任与消费者态度展开深入地分析与研究,想要通过研究波导公司的企业社会责任与消费者态度间的关系作为突破口相应地进行实证研究,研究分析结果告知,波导公司的企业社会责任对消费者购买意向可以带来直接正向的作用,并且所本研究中所分析到的四个维度各自具有程度不一的影响作用,由大至小排量依次是伦理责任,经济责任,法律责任以及慈善责任;其中中介变量为消费者态度,其在波导公司的企业社会责任对消费者购买意向的所产生的作用中起到一定的中介效应。