政务微信对新疆住村干部形象建构研究

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作为信息传播媒介的重要组成部分,政务微信正处在快速发展的过程中,其数量不断增多,影响力不断扩大,并逐步迈入常态运营期。根据人民日报海外版官网发布的最新研究报告显示,①根据不完全监测统计,截至2014年8月,全国政务微信总量已达8803个。政务微信是政府实现信息公开、政务互动、实时管理及服务的一次有益探索。政务微信作为新媒体的重要代表,为政府提供了多种表达方式,保证了政府信息的精确传递,让政民交流沟通更加通畅,弥补了政府网站与政务微博的不足。2014年3月,新疆维吾尔自治区开展为期三年的“访惠聚”活动。在“访惠聚”活动中,住村干部发挥着举足轻重的作用。住村干部工作的好坏,直接影响着“访惠聚”活动的顺利开展。为了配合新疆维吾尔自治区开展的“访惠聚”活动,展示住村干部的工作风貌与良好形象,2014年3月2日新疆互联网信息办公室开通了“最后一公里”官方微信公众账号。该微信公众账号自开通以来,一直发挥着传递政务信息、打捞基层声音、展示住村干部形象、宣传新疆风采的重要作用。本文以“最后一公里”为主要研究对象,着重探讨以“最后一公里”为代表的政务微信对于住村干部的形象建构与传播,以及政务微信当前存在的作用与不足。当前,政务微信无论是在影响力还是传播力方面都取得了重要进步,积极发挥了拓展了政府形象的传播渠道,实现多元发声,打造多媒体传播格局,拉近政民距离的重要作用。但需要正视的是,政务微信的发展还有很多不完善的地方,例如政务微信定位混,“僵尸”账号,对政务微信的发展认识不足、缺乏相应的制度协调与保障等。为了调查“最后一公里”对于住村干部的传播效果如何,本文主要采用了内容分析法、问卷调查法、实地调查法。在新媒体视角下探讨基层干部的形象建构亦是本文的创新之处。本文在通过对政务微信传播特点与住村干部形象进行相应的分析后,亦对政务微信建构住村干部形象路径进行探析。本文主要围绕五部分展开:第一部分,主要围绕政务微信与基层干部的形象塑造的研究进行评述,对本文的研究意义、研究内容与方法、研究重点、创新点及难点进行阐述。第二部分,重点对政务微信的发展状况及特点、问题进行分析。政务微信有助于政务信息公开、实现政民互动,为公众提供即时服务,同时分析政务微信现在主要存在的问题与不足。第三部分,主要对基层干部形象进行界定。着重探讨媒体传播与基层干部形象之间的关系。其主要表现为,干部形象传播对大众媒体主要具有形象内涵构成的规定性,而大众媒体对基层干部形象建构具有推动性等关系。第四部分,介绍“最后一公里”微信公众账号和新疆开展“访惠聚”活动的基本情况,并阐述二者之间相辅相成的相互关系。通过整理“最后一公里”文本样本,进而分析“最后一公里”的内容优点与不足。利用“最后一公里”四月与五月两个月用户活跃统计数据与“最后一公里”传播效果问卷调查数据,了解“最后一公里”的传播效果如何。第五部分,分析“最后一公里”在建构住村干部形象建构所遇到的问题,并针对这些问题采取的相应措施。最后,探析政务微信建构住村干部形象的创新路径。对政务微信建构基层干部形象提出相应的建议。
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