工程项目的关系质量对顾客满意的影响研究

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工程项目中建立并维系一种长久而密切的关系,提升顾客满意正在受到学术界、企业界的关注。目前研究就项目关系质量对顾客满意的关联性认识仅局限于观念层面,有关它们之间深层次影响关系研究较少。工程项目利益相关方较多,本研究主要基于施工方的视角,研究建设方为顾客的情况,研究在工程项目领域,关系质量对顾客满意的影响研究,并据此为企业提出合理的建议。本文主要采用的研究方法是文献研究法、问卷调查法、实证研究法,首先综述了国内外关于关系质量、顾客满意以及中介变量的相关研究成果,确定了工程项目中关系质量对顾客满意影响这一
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